Insurance Conditions

MarHire Car Essaouira — Versicherungsbedingungen

Aktualisierungsdatum: 23. Oktober 2026
Zeitzone: Alle Fristen und Stichtage gelten nach Africa/Casablanca.

• Website: carhireessaouira.com
• E-Mail: info@marhire.com
• Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Übersicht

MarHire Car Essaouira ist die Autovermietungsagentur von MarHire in Essaouira, Marokko. Jede Anmietung beinhaltet eine Vollkaskoversicherung. Je nach gebuchtem Fahrzeug gilt einer von vier Versicherungsplänen. Die Hauptunterschiede zwischen den Plänen beziehen sich auf die Selbstbeteiligung (Kaution), die Sicherheitsleistung und das Mindestalter des Fahrers.

Was "Vollkaskoversicherung" bedeutet: Das Fahrzeug ist gegen versehentliche Schäden vollständig abgedeckt. "Vollkasko" bedeutet jedoch nicht, dass der Fahrer niemals etwas bezahlt — es hängt davon ab, wer schuld ist und welcher Plan für Ihr Fahrzeug gilt:

• Unfallbericht bestätigt, dass der Fahrer schuld ist: Der Fahrer zahlt bis zur Höhe der Selbstbeteiligung, die für seinen Plan gilt (Basic, Smart und Premium), basierend auf den tatsächlichen Reparaturkosten. Wenn die Schäden weniger kosten als die Selbstbeteiligung, zahlt der Fahrer nur die tatsächlichen Reparaturkosten — niemals mehr als die Obergrenze der Selbstbeteiligung. Fahrer mit Zero-Risk Protection zahlen nichts (€0 Selbstbeteiligung).
• Unfallbericht bestätigt, dass der Fahrer NICHT schuld ist: Der Fahrer zahlt bei jedem Plan nichts (€0), vorausgesetzt, alle erforderlichen Unterlagen werden eingereicht und die Versicherung bestätigt die Nichtschuld.

Verfügbarkeit, Selbstbeteiligung, Kaution und Mindestalter variieren je nach Fahrzeug. Nicht jeder Plan wird für jedes Auto angeboten, und das Mindestalter des Fahrers unterscheidet sich je nach Fahrzeug und Plan. Die für Ihre Buchung verfügbaren Pläne, der genaue Selbstbeteiligungsbetrag, die Kaution (falls vorhanden) und das Mindestalter des Fahrers werden auf der individuellen Fahrzeugseite unter carhireessaouira.com angezeigt und auf Ihrer Buchungsbestätigung bestätigt. Bitte prüfen Sie diese, bevor Sie buchen.

Ein polizeilicher Bericht/Versicherungsbericht ist immer für jeden Plan erforderlich. Ohne einen Polizeibericht oder einen Unfallbericht der Versicherung haftet der Kunde für die vollen Kosten aller Schäden, unabhängig vom gebuchten Plan oder der Schadenshöhe.

2) Ihr Versicherungsplan — Vier Optionen

Plan 1 — Basic Protection (Kaution + Selbstbeteiligung)

• Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
• Fahrer schuld: zahlt bis zur Höhe der Selbstbeteiligung (siehe §5 für Beträge nach Fahrzeugkategorie).
• Fahrer nicht schuld: zahlt €0.
• Bei Abholung ist eine erstattungsfähige Sicherheitsleistung erforderlich.
• Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug ab; siehe Fahrzeugseite.
• Polizeilicher/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht vorhanden = Kunde zahlt alle Schäden.

Plan 2 — Smart No-Deposit (Keine Kaution, Standard-Selbstbeteiligung)

• Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
• Fahrer schuld: zahlt bis zur Höhe der Selbstbeteiligung (siehe §5 für Beträge nach Fahrzeugkategorie).
• Fahrer nicht schuld: zahlt €0.
• Keine Sicherheitsleistung erforderlich.
• Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug ab; siehe Fahrzeugseite.
• Polizeilicher/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht vorhanden = Kunde zahlt alle Schäden.

Plan 3 — Premium Protection (Keine Kaution, Geringe Selbstbeteiligung)

• Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
• Fahrer schuld: zahlt bis zu einer reduzierten (geringen) Selbstbeteiligung (siehe §5 für Beträge nach Fahrzeugkategorie).
• Fahrer nicht schuld: zahlt €0.
• Keine Sicherheitsleistung erforderlich.
• Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug ab; siehe Fahrzeugseite.
• Polizeilicher/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht vorhanden = Kunde zahlt alle Schäden.

Plan 4 — Zero-Risk Protection (Keine Kaution, Keine Selbstbeteiligung)

• Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
• Fahrer schuld oder nicht schuld: zahlt €0 (keine Selbstbeteiligung).
• Keine Sicherheitsleistung erforderlich.
• Reifen sind von der Deckung ausgeschlossen (wie bei allen Plänen, siehe §9).
• Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug ab; siehe Fahrzeugseite (ein höheres Mindestalter gilt in der Regel).
• Polizeilicher/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht vorhanden = Kunde zahlt alle Schäden.

3) Planvergleichstabelle

4) Was ist abgedeckt (Alle Pläne)

• Kollisionsschutz (CDW): deckt versehentliche Schäden am Mietfahrzeug ab. Wenn der Unfallbericht bestätigt, dass der Fahrer schuld ist, zahlt der Fahrer bis zur Höhe der für seinen Plan (Basic, Smart oder Premium) geltenden Selbstbeteiligung, basierend auf den tatsächlichen Reparaturkosten, niemals mehr als die Obergrenze der Selbstbeteiligung. Wenn der Fahrer nicht schuld ist und die Dokumentation vorgelegt wird, zahlt der Fahrer nichts. Fahrer mit Zero-Risk Protection zahlen unabhängig von der Schuld nichts.
• Glas & Windschutzscheibe: Schäden an der Windschutzscheibe, den Fenstern und Spiegeln sind bei allen vier Plänen abgedeckt. Kein zusätzlicher Zusatzschutz erforderlich.
• 24/7 Pannenhilfe: Abschleppen zur nächsten zugelassenen Werkstatt, Pannenmanagement und Unfallhilfe jederzeit verfügbar. Siehe §11 für Details.

4A) Unfälle ohne Verschulden (Alle Pläne)

Wenn der Unfallbericht bestätigt, dass Sie nicht schuld sind, zahlen Sie nichts (€0) — vorausgesetzt, alle erforderlichen Unterlagen werden eingereicht und die Versicherung bestätigt die Nichtschuld.

Erforderliche Unterlagen

• Vollständiger Polizeibericht oder ein unterschriebenes "constat amiable" (freundschaftlicher Unfallbericht) mit den Daten des Unfallgegners.
• Fotos der Unfallstelle, beider Fahrzeuge, aller Schäden und Kennzeichen, mit Datum, Uhrzeit und Ort.
• Versicherungsbescheinigung, Kennzeichen und Führerscheindaten des Unfallgegners.
• Ihr Mietvertrag und ein gültiger Führerschein.
• Zeugendaten, falls verfügbar.

Zeitrahmen: Benachrichtigen Sie den MarHire Car Essaouira Support umgehend und reichen Sie alle Dokumente innerhalb von 24 Stunden ein (oder am nächsten Werktag, wenn außerhalb der Geschäftszeiten).

Hinweise

• Wenn die Versicherung später eine Teilschuld oder volle Schuld Ihrerseits feststellt, gilt die für Ihren Plan (Basic, Smart, Premium) geltende Selbstbeteiligung, basierend auf den tatsächlichen Schadenskosten. Zero-Risk Protection hat keine Selbstbeteiligung.
• Fahrerflucht oder unbekannter Dritter: Wenn der Verursacher nicht ermittelt werden kann, gilt die Selbstbeteiligung (Basic, Smart, Premium) bis zur Erstattung der Haftung vom Dritten. Zero-Risk Protection hat keine Selbstbeteiligung.

5) Selbstbeteiligung (Deductible) — Basic, Smart & Premium

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie zahlen, wenn der Unfallbericht bestätigt, dass Sie schuld sind oder der Verursacher unbekannt ist. Der tatsächlich berechnete Betrag hängt von den Reparaturkosten ab; Sie zahlen niemals mehr als die Obergrenze der Selbstbeteiligung und niemals mehr als die tatsächlichen Schadenskosten.

Die Standard-Selbstbeteiligung gilt für Basic Protection und Smart No-Deposit. Premium Protection wendet für dieselben Vorfälle eine reduzierte (geringe) Selbstbeteiligung an. Zero-Risk Protection hat keine Selbstbeteiligung; der Fahrer zahlt €0 unabhängig von der Schuld.

Beispiel: Wenn Ihre Standard-Selbstbeteiligung €700 beträgt und die Reparatur €400 kostet, zahlen Sie €400. Wenn die Reparatur €900 kostet, zahlen Sie €700 (die Obergrenze). Bei Premium Protection ist derselbe Vorfall auf die niedrigere reduzierte Selbstbeteiligung begrenzt. Wenn Sie nicht schuld sind, zahlen Sie bei jedem Plan €0.

Die genaue Standard- und reduzierte Selbstbeteiligung für Ihr spezifisches Fahrzeug ist auf der Fahrzeugseite unter https://carhireessaouira.com/ und in den Fahrzeugunterlagen bei der Abholung angegeben. Die oben genannten reduzierten Selbstbeteiligungswerte sind Richtwerte und werden pro Fahrzeug bestätigt.

6) Sicherheitsleistung

Plan 1 — Basic Protection

Bei der Abholung wird eine erstattungsfähige Sicherheitsleistung erhoben, die in der Regel der geltenden Selbstbeteiligung entspricht oder diese übersteigt. Die Zahlung erfolgt standardmäßig in bar; Kartenzahlung ist möglich, wo ein Kartenlesegerät am Abholort verfügbar ist. Die Kaution wird nach der Endabnahme des Fahrzeugs zurückerstattet. Kartenzahlungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 14 Werktagen freigegeben, abhängig von Ihrer Bank.

Pläne 2, 3 & 4 — Keine Kaution erforderlich

Bei der Abholung wird keine Kaution erhoben. Alle anderen Versicherungsbedingungen, einschließlich der geltenden Ausschlüsse und der Selbstbeteiligung (Smart und Premium), bleiben vollumfänglich in Kraft. Premium Protection beinhaltet eine reduzierte Selbstbeteiligung, und Zero-Risk Protection eliminiert sowohl die Kaution als auch die Selbstbeteiligung, was bedeutet, dass für abgedeckte Vorfälle keine eigenen Kosten anfallen, vorbehaltlich der Ausschlüsse in §9 und der Berichtspflichten in §2.

7) Optionale Zusatzleistungen (Verfügbarkeit variiert)

Selbstbeteiligungsreduzierung / SCDW (nur Basic & Smart): Wenn für Ihr Fahrzeug keine Premium- oder Zero-Risk Protection angeboten wird, kann eine Zusatzleistung zur Selbstbeteiligungsreduzierung verfügbar sein, um Ihre Selbstbeteiligungsgrenze für abgedeckte Vorfälle auf einen reduzierten Betrag zu senken. Die Ausschlüsse in §9 gelten weiterhin. Premium Protection beinhaltet bereits eine reduzierte Selbstbeteiligung und Zero-Risk Protection eliminiert die Selbstbeteiligung vollständig, daher gilt diese Zusatzleistung nicht für diese Pläne.

8) Fahrberechtigung & Erlaubte Nutzung

• Mindestalter & Führerschein: Das Mindestalter des Fahrers hängt vom Fahrzeug und dem Plan ab und wird auf der Fahrzeugseite und der Buchungsbestätigung angegeben. Ein gültiger Führerschein, der seit der erforderlichen Mindestdauer (typischerweise 2+ Jahre) besessen wird, ist erforderlich; für bestimmte Fahrzeugkategorien und für Zero-Risk Protection können höhere Anforderungen gelten.
• Nur namentlich genannte Fahrer: Nur Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, sind versichert. Jeder nicht aufgeführte Fahrer macht die Versicherung ungültig.
• Territorium: Das Fahrzeug ist nur für den Gebrauch innerhalb Marokkos versichert.
• Straßentypen: Geländefahrten sind nicht gestattet. Unbefestigte Wege oder Gelände, die das Risiko von Unterboden- oder Fahrwerksschäden bergen, gelten als Geländefahrten.

9) Häufige Ausschlüsse (Alle Pläne)

Die Versicherung — einschließlich jeder optionalen Selbstbeteiligungsreduzierung / SCDW und einschließlich Zero-Risk Protection — deckt die folgenden Punkte nicht ab. Der Kunde haftet vollumfänglich für alle daraus resultierenden Kosten:

• Fahren unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen, rücksichtsloses oder gefährliches Fahren oder Rennen.
• Nicht autorisierte Fahrer (jeder Fahrer, der nicht im Mietvertrag aufgeführt ist).
• Nutzung des Fahrzeugs für gewerblichen Verleih oder zur Beförderung von Fahrgästen gegen Entgelt.
• Fahrlässigkeit: unverschlossenes Auto, Schlüssel im Fahrzeug, unsachgemäße Beladung und Ignorieren von Warnleuchten.
• Schäden am Innenraum, Polsterung, Dach, Unterboden, Kupplung oder Getriebe durch Fehlbedienung; Motorschäden durch falsche Betankung; Verunreinigung.
• Räder und Reifen.
• Verlorene, gestohlene oder beschädigte Schlüssel; Kosten für Schlüsselersatz und Service bei Aussperrung.
• Persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen oder daraus gestohlen wurden.
• Unfallflucht ohne Polizeibericht oder jeder Vorfall, bei dem erforderliche Dokumente nicht vorgelegt werden.
• Geländefahrten oder Unterbodenschäden, die durch Straßenbedingungen verursacht werden, die für das Fahrzeug nicht geeignet sind.

10) Bei einem Unfall oder Schaden — Was zu tun ist

1. Sorgen Sie für die Sicherheit aller Personen. Rufen Sie bei Bedarf Rettungsdienste (190 Polizei / 150 SAMU).
2. Kontaktieren Sie umgehend den MarHire Car Essaouira Support: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Warten Sie nicht.
3. Geben Sie unter keinen Umständen am Unfallort eine Schuld zu.
4. Holen Sie einen Polizeibericht oder ein ausgefülltes und unterschriebenes "constat amiable" (freundschaftlicher Unfallbericht) ein.
5. Fotografieren Sie die Unfallstelle, alle Fahrzeuge, Kennzeichen und alle Schäden. Notieren Sie den genauen Ort, das Datum und die Uhrzeit.
6. Sammeln Sie die Versicherungsbescheinigung, das Zulassungsdokument und die Führerscheindaten des Unfallgegners. Sammeln Sie Namen und Kontaktdaten von Zeugen.
7. Reichen Sie alle Dokumente — Bericht, Fotos, Mietvertrag — bei unserem Team bei oder vor der Rückgabe des Fahrzeugs ein.

Wichtig: Die Nichteinhaltung der erforderlichen Dokumentationspflichten kann zu voller Haftung bis zum Gesamtwert des Fahrzeugs führen, zuzüglich Ausfallgebühren, Abschleppkosten und Verwaltungskosten — auch wenn eine Freistellung anderweitig besteht.

11) Pannenhilfe & Ersatzfahrzeuge

Hilfe ist rund um die Uhr verfügbar. Das Abschleppen erfolgt zur nächsten zugelassenen Werkstatt oder nach Anweisung der Versicherung.

Ein Ersatzfahrzeug ist abhängig von der Verfügbarkeit und der Art des Vorfalls. Wenn Schäden aus einem ausgeschlossenen Gebrauch resultieren (siehe §9), können Kosten anfallen und ein Ersatz kann verweigert werden.

12) Inspektion, Reparaturen & Gebühren

Alle Reparaturen müssen von MarHire Car Essaouira oder der Versicherung genehmigt werden. Nicht genehmigte Reparaturen werden nicht erstattet.

Sie erklären sich damit einverstanden, zu zahlen: die geltende Selbstbeteiligung (basierend auf den tatsächlichen Schadenskosten bis zur Obergrenze der Selbstbeteiligung oder €0 bei Zero-Risk Protection), alle Bußgelder oder Mautgebühren, Abschleppkosten, wenn Sie schuld waren oder ein Ausschluss gilt, Verwaltungsgebühren und alle Ausfallgebühren, die nach marokkanischem Recht und dem Mietvertrag zulässig sind.

Die Endabrechnung wird nach Inspektion und Erhalt der Reparaturrechnungen oder standardisierter Schadensmatrizen erstellt.

13) Bei der Abholung erforderliche Dokumente

• Gültiger Reisepass und Führerschein; Internationaler Führerschein, wo erforderlich.
• Bargeld für die Kaution, wo zutreffend (Basic Protection); Kartenzahlung akzeptiert, wo ein Kartenlesegerät verfügbar ist.
• Flugdetails für Abholungen am Flughafen (ermöglicht Meet-and-Greet und Verfolgung von Flugverspätungen).

14) Ansprüche & Rückerstattungen

Wenn Sie eine Selbstbeteiligung oder eine Schadenschätzung bezahlt haben, wird jede Überzahlung nach Erhalt und Prüfung der endgültigen Reparaturrechnungen erstattet.

Nicht für Schäden verwendete Barkautionen werden bei Fahrzeugrückgabe nach Inspektion zurückerstattet. Kartenzahlungen werden je nach Bank innerhalb von 3 bis 14 Werktagen freigegeben.

Streitigkeiten werden vom MarHire Car Essaouira Support in Abstimmung mit der Versicherung bearbeitet. Bitte planen Sie angemessene Zeit für die Bewertungen ein.

15) Ihre Verantwortlichkeiten

• Fahren Sie unter vollständiger Einhaltung der marokkanischen Verkehrsgesetze und der geltenden Geschwindigkeitsbegrenzungen.
• Schützen Sie das Fahrzeug: Türen verriegeln, Schlüssel abziehen, an sicheren Orten parken.
• Verwenden Sie den richtigen Kraftstofftyp und bewahren Sie Quittungen auf, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Melden Sie Vorfälle umgehend bei uns und kooperieren Sie vollständig mit den Verfahren der Versicherung.

16) Aktualisierungen dieser Bedingungen

MarHire Car Essaouira kann diese Versicherungsbedingungen aktualisieren, um Änderungen des geltenden Rechts, der Anforderungen der Versicherung oder unserer Richtlinien widerzuspiegeln. Das Aktualisierungsdatum oben in diesem Dokument gibt die aktuell gültige Version an. Buchungen, die vor einer Aktualisierung vorgenommen wurden, unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen, sofern nicht anders mitgeteilt.

17) Kontakt

MarHire Car Essaouira Support — betrieben von MarHire LLC

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-Mail: info@marhire.com
• Website: carhireessaouira.com

Verfügbar rund um die Uhr für Vorfälle, Ansprüche und Mietnotfälle.