Insurance Conditions

MarHire Car Essaouira — Условия страхования

Дата обновления: 23 октября 2026 г.
Часовой пояс: Все крайние сроки и дедлайны используют время Africa/Casablanca.

• Веб-сайт: carhireessaouira.com
• Электронная почта: info@marhire.com
• Телефон/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Обзор

MarHire Car Essaouira — это агентство по аренде автомобилей MarHire в Эс-Сувейре, Марокко. Каждая аренда включает полное страховое покрытие. В зависимости от забронированного вами автомобиля применяется один из четырех страховых планов. Основные различия между планами касаются франшизы (суммы собственного участия), страхового депозита и минимального возраста водителя.

Что означает «Полная страховка»: автомобиль полностью покрывается на случай случайного повреждения. Однако «полная» не означает, что водитель никогда ничего не платит — это зависит от того, кто виноват, и от плана, применяемого к вашему автомобилю:

• Отчет об аварии подтверждает вину водителя: водитель платит сумму, не превышающую франшизу, применимую к его плану (Базовый, Смарт и Премиум), исходя из фактической стоимости ущерба. Если ущерб стоит меньше франшизы, водитель платит только фактическую стоимость ремонта — никогда не больше установленного лимита франшизы. Водители с защитой «Нулевой риск» ничего не платят (франшиза 0 евро).
• Отчет об аварии подтверждает невиновность водителя: водитель ничего не платит (0 евро) по каждому плану при условии предоставления всей необходимой документации и подтверждения невиновности страховщиком.

Наличие, франшиза, депозит и минимальный возраст зависят от автомобиля. Не все планы предлагаются для каждого автомобиля, а минимальный возраст водителя различается для разных автомобилей и планов. Планы, доступные для вашего бронирования, точная сумма франшизы, депозит (если есть) и минимальный возраст водителя — все это отображается на странице конкретного автомобиля на carhireessaouira.com и подтверждается в вашем подтверждении бронирования. Пожалуйста, проверьте это перед бронированием.

Отчет полиции/страховщика всегда требуется для каждого плана. Без полицейского отчета или отчета страховщика об аварии клиент несет ответственность за полную стоимость всего ущерба, независимо от забронированного плана или размера ущерба.

2) Ваш страховой план — Четыре варианта

План 1 — Базовая защита (Депозит + Франшиза)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный водитель: платит до суммы франшизы (см. §5 для сумм по категориям автомобилей).
• Невиновный водитель: платит 0 евро.
• При получении автомобиля требуется возвратный страховой депозит.
• Наличие и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля.
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 2 — Смарт без депозита (Без депозита, стандартная франшиза)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный водитель: платит до суммы франшизы (см. §5 для сумм по категориям автомобилей).
• Невиновный водитель: платит 0 евро.
• Страховой депозит не требуется.
• Наличие и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля.
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 3 — Премиум защита (Без депозита, низкая франшиза)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный водитель: платит до сниженной (низкой) франшизы (см. §5 для сумм по категориям автомобилей).
• Невиновный водитель: платит 0 евро.
• Страховой депозит не требуется.
• Наличие и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля.
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 4 — Защита «Нулевой риск» (Без депозита, без франшизы)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный или невиновный водитель: платит 0 евро (без франшизы).
• Страховой депозит не требуется.
• Шины исключены из покрытия (как и во всех планах, см. §9).
• Наличие и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля (обычно применяется более высокий минимальный возраст).
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

3) Сравнительная таблица планов

4) Что покрывается (все планы)

• Возмещение ущерба при столкновении (CDW): покрывает случайный ущерб арендованному автомобилю. Если отчет об аварии подтверждает вину водителя, водитель платит сумму, не превышающую франшизу, применимую к его плану (Базовый, Смарт или Премиум), исходя из фактической стоимости ремонта, но не более установленного лимита франшизы. Если водитель невиновен и предоставлена документация, водитель ничего не платит. Водители с защитой «Нулевой риск» ничего не платят независимо от вины.
• Стекла и лобовое стекло: повреждение лобового стекла, боковых стекол и зеркал покрывается всеми четырьмя планами. Дополнительная опция не требуется.
• Круглосуточная помощь на дороге: эвакуация до ближайшего авторизованного сервиса, координация действий при поломке и помощь при ДТП доступны в любое время. Подробности см. в §11.

4A) ДТП не по вашей вине (все планы)

Если отчет об аварии подтверждает, что вы не виноваты, вы ничего не платите (0 евро) — при условии предоставления всей необходимой документации и подтверждения невиновности страховщиком.

Необходимая документация

• Полный полицейский отчет или подписанный акт о ДТП (constat amiable), включающий данные третьей стороны.
• Фотографии места происшествия, обоих автомобилей, всего ущерба и номерных знаков с указанием даты, времени и места.
• Страховой полис третьей стороны, номер автомобиля и данные водительского удостоверения.
• Ваш договор аренды и действующее водительское удостоверение.
• Данные свидетелей, если имеются.

Сроки: немедленно уведомите службу поддержки MarHire Car Essaouira и предоставьте все документы в течение 24 часов (или на следующий рабочий день, если это произошло вне рабочего времени).

Примечания

• Если страховщик впоследствии определит вашу частичную или полную вину, будет применяться франшиза, соответствующая вашему плану (Базовый, Смарт, Премиум), исходя из фактической стоимости ущерба. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы.
• ДТП с неустановленным виновником или скрывшимся с места ДТП: если виновник не может быть установлен, применяется франшиза (Базовый, Смарт, Премиум) до тех пор, пока ответственность не будет взыскана с третьей стороны. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы.

5) Франшиза (сумма собственного участия) — Базовый, Смарт и Премиум

Франшиза — это максимальная сумма, которую вы платите, когда отчет об аварии подтверждает вашу вину или виновник неизвестен. Фактическая взимаемая сумма зависит от стоимости ремонта; вы никогда не платите больше установленного лимита франшизы и никогда не платите больше фактической стоимости ущерба.

Стандартная франшиза применяется к Базовой защите и Смарт без депозита. Премиум защита предусматривает сниженную (низкую) франшизу для тех же инцидентов. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы; водитель платит 0 евро независимо от вины.

Пример: если ваша стандартная франшиза составляет 700 евро, а стоимость ремонта — 400 евро, вы платите 400 евро. Если стоимость ремонта — 900 евро, вы платите 700 евро (лимит). При Премиум защите тот же инцидент ограничен более низкой сниженной франшизой. Если вы не виноваты, вы платите 0 евро по каждому плану.

Точная стандартная и сниженная франшиза для вашего конкретного автомобиля указана на странице автомобиля на https://carhireessaouira.com/ и в документации к автомобилю, предоставленной при получении. Приведенные выше цифры сниженной франшизы являются ориентировочными и подтверждаются для каждого автомобиля.

6) Страховой депозит

План 1 — Базовая защита

При получении автомобиля взимается возвратный страховой депозит, обычно равный сумме франшизы или выше. Оплата производится наличными по умолчанию; оплата картой принимается там, где в пункте выдачи имеется терминал для карт. Депозит возвращается после того, как автомобиль пройдет финальную проверку. Блокировка средств по карте обычно снимается в течение 3–14 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

Планы 2, 3 и 4 — Депозит не требуется

При получении автомобиля депозит не взимается. Все остальные условия страхования, включая применимые исключения и франшизу (Смарт и Премиум), остаются в полной силе. Премиум защита предусматривает сниженную франшизу; Защита «Нулевой риск» полностью исключает депозит и франшизу, что означает нулевые расходы из кармана при покрываемых инцидентах, с учетом исключений в §9 и требований к отчетности в §2.

7) Дополнительные опции (наличие варьируется)

Снижение франшизы / SCDW (только Базовый и Смарт): если Премиум защита или Защита «Нулевой риск» не предлагаются для вашего автомобиля, может быть доступна опция «Снижение франшизы», чтобы уменьшить лимит вашей франшизы до сниженной суммы для покрываемых инцидентов. Исключения в §9 по-прежнему применяются. Премиум защита уже включает сниженную франшизу, а Защита «Нулевой риск» полностью отменяет франшизу, поэтому эта опция не применяется к этим планам.

8) Соответствие водителя и разрешенное использование

• Минимальный возраст и водительское удостоверение: минимальный возраст водителя зависит от автомобиля и плана и указан на странице автомобиля и в подтверждении бронирования. Требуется действующее водительское удостоверение, полученное не менее чем за минимальный требуемый период (обычно 2+ года); для определенных категорий автомобилей и для Защиты «Нулевой риск» могут применяться более высокие требования.
• Только указанные водители: застрахованы только водители, указанные в договоре аренды. Любой неуказанный водитель аннулирует покрытие.
• Территория: автомобиль застрахован только для использования на территории Марокко.
• Типы дорог: использование вне дорог не разрешено. Неасфальтированные дороги или местность, которая может привести к повреждению днища или ходовой части, считаются использованием вне дорог.

9) Общие исключения (все планы)

Страховка — включая любую дополнительную опцию «Снижение франшизы» / SCDW и включая Защиту «Нулевой риск» — не покрывает следующее. Клиент несет полную ответственность за все связанные с этим расходы:

• Вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, неосторожное или опасное вождение, или участие в гонках.
• Неавторизованные водители (любой водитель, не указанный в договоре аренды).
• Использование автомобиля для коммерческой аренды или перевозки пассажиров за плату.
• Небрежность: оставление автомобиля незапертым, ключи в автомобиле, неправильная загрузка и игнорирование предупреждающих сигналов.
• Повреждение салона, обивки, крыши, днища, сцепления или коробки передач из-за неправильного использования; повреждение двигателя из-за неправильного топлива; загрязнение.
• Колеса и шины.
• Утерянные, украденные или поврежденные ключи; плата за замену ключей и услуги по открыванию автомобиля.
• Личные вещи, оставленные в автомобиле или украденные из него.
• ДТП с неустановленным виновником без полицейского отчета или любой инцидент, по которому не предоставлены требуемые документы.
• Использование вне дорог или повреждение днища, вызванное дорожными условиями, не соответствующими автомобилю.

10) Если произошла авария или повреждение — что делать

1. Обеспечьте безопасность всех лиц. При необходимости вызовите экстренные службы (190 Полиция / 150 SAMU).
2. Немедленно свяжитесь со службой поддержки MarHire Car Essaouira: WhatsApp/Телефон +212 660 745 055. Не откладывайте.
3. Ни при каких обстоятельствах не признавайте свою вину на месте происшествия.
4. Получите полицейский отчет или заполненный и подписанный акт о ДТП (constat amiable).
5. Сфотографируйте место происшествия, все автомобили, номерные знаки и весь ущерб. Зафиксируйте точное место, дату и время.
6. Соберите данные страхового полиса третьей стороны, регистрационные данные автомобиля и водительское удостоверение. Соберите имена и контактную информацию свидетелей.
7. Предоставьте всю документацию — отчет, фотографии, договор аренды — нашей команде при возврате автомобиля или до него.

Важно: непредставление требуемой документации может привести к полной ответственности в размере полной стоимости автомобиля, а также к плате за простой, стоимости эвакуации и административным расходам — даже при наличии действующего отказа от ответственности.

11) Помощь на дороге и замена автомобилей

Помощь доступна круглосуточно. Эвакуация осуществляется до ближайшего авторизованного сервиса или по указанию страховщика.

Предоставление замены автомобиля зависит от его наличия и характера инцидента. Если повреждение произошло в результате исключенного использования (см. §9), могут взиматься расходы, и в замене автомобиля может быть отказано.

12) Осмотр, ремонт и платежи

Все ремонтные работы должны быть авторизованы MarHire Car Essaouira или страховщиком. Неавторизованный ремонт не возмещается.

Вы соглашаетесь оплатить: применимую франшизу (исходя из фактической стоимости ущерба в пределах лимита франшизы или 0 евро по Защите «Нулевой риск»), любые штрафы или дорожные сборы, расходы на эвакуацию, если вы были виновником или применимо исключение, административные сборы и любые платежи за простой, разрешенные в соответствии с марокканским законодательством и договором аренды.

Окончательные расчеты производятся после осмотра и получения счетов за ремонт или стандартизированных матриц ущерба.

13) Документы, необходимые при получении автомобиля

• Действительный паспорт и водительское удостоверение; международное водительское удостоверение, где требуется.
• Наличные для депозита, где применимо (Базовая защита); оплата картой принимается там, где имеется терминал для карт.
• Данные рейса для получения в аэропорту (позволяет организовать встречу и отслеживать задержки рейсов).

14) Претензии и возмещения

Если вы оплатили франшизу или оценку ущерба, любой переплаченный излишек будет возвращен после получения и оценки окончательных счетов за ремонт.

Денежные депозиты, не использованные для покрытия ущерба, возвращаются при возврате автомобиля после осмотра. Блокировка средств по карте снимается в течение 3–14 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

Споры решаются службой поддержки MarHire Car Essaouira совместно со страховщиком. Пожалуйста, предоставьте разумное время для оценки.

15) Ваши обязанности

• Управляйте автомобилем в полном соответствии с марокканскими правилами дорожного движения и установленными ограничениями скорости.
• Берегите автомобиль: запирайте двери, вынимайте ключи, паркуйтесь в безопасных местах.
• Используйте правильный тип топлива и сохраняйте чеки по запросу.
• Немедленно сообщайте нам об инцидентах и полностью сотрудничайте с процедурами страховщика.

16) Обновления настоящих условий

MarHire Car Essaouira может обновлять настоящие Условия страхования для отражения изменений в применимом законодательстве, требованиях страховщика или нашей политике. Дата обновления в верхней части этого документа указывает на действующую версию. Бронирования, сделанные до обновления, по-прежнему регулируются условиями, действующими на момент бронирования, если не сообщено иное.

17) Контакты

Служба поддержки MarHire Car Essaouira — управляется MarHire LLC

• WhatsApp/Телефон: +212 660 745 055
• Электронная почта: info@marhire.com
• Веб-сайт: carhireessaouira.com

Доступна круглосуточно для экстренных случаев, связанных с инцидентами, претензиями и арендой.