Insurance Conditions

Warunki Ubezpieczenia MarHire Wynajem samochodów

Data aktualizacji: 15 czerwca 2026 r.
Strefa czasowa: Wszystkie terminy i godziny graniczne obowiązują według czasu Africa/Casablanca.

Strona internetowa: https://carhireessaouira.com/
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Przegląd

MarHire oferuje wynajem samochodów na terenie Maroka. Każdy wynajem obejmuje pełne ubezpieczenie. W zależności od wynajmowanego pojazdu i miasta wynajmu obowiązuje jeden z czterech planów ubezpieczeniowych. Kluczowe różnice między planami dotyczą udziału własnego (franszyzy), kaucji zabezpieczającej oraz minimalnego wieku kierowcy.

Co oznacza „Pełne ubezpieczenie”: Pojazd jest w pełni ubezpieczony od szkód powstałych w wyniku wypadku. Jednak „pełne” nie oznacza, że kierowca nigdy nic nie płaci – zależy to od tego, kto ponosi winę i od planu obowiązującego dla Twojego pojazdu:

Raport z wypadku potwierdza winę kierowcy: kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowy, Smart i Premium), w zależności od rzeczywistego kosztu szkody. Jeśli szkoda kosztuje mniej niż udział własny, kierowca płaci tylko rzeczywisty koszt naprawy – nigdy więcej niż górny limit udziału własnego. Kierowcy z ochroną Zero-Ryzyko nie płacą nic (udział własny 0 EUR).
Raport z wypadku potwierdza, że kierowca NIE ponosi winy: kierowca nie płaci nic (0 EUR) w każdym planie, pod warunkiem dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Dostępność, udział własny, kaucja i minimalny wiek różnią się w zależności od pojazdu i miasta. Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu lub w każdym mieście, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Dostępne dla Twojej rezerwacji plany, dokładna kwota udziału własnego, kaucja (jeśli dotyczy) i minimalny wiek kierowcy są wyświetlane na stronie poszczególnych samochodów na marhire.com i potwierdzane w potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy o sprawdzenie ich przed dokonaniem rezerwacji.

Raport policyjny/ubezpieczeniowy jest zawsze wymagany w każdym planie. Bez raportu policyjnego lub raportu powypadkowego ubezpieczyciela, klient ponosi odpowiedzialność za pełny koszt wszystkich szkód, niezależnie od zarezerwowanego planu lub wysokości szkody.

2) Twój Plan Ubezpieczeniowy – Cztery Opcje

Plan 1 – Ochrona Podstawowa (Kaucja + Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego, kwoty według kategorii pojazdu podano w §5.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Wymagana kaucja zwrotna przy odbiorze.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 2 – Smart Bez Kaucji (Bez Kaucji, Standardowy Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego, kwoty według kategorii pojazdu podano w §5.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 3 – Ochrona Premium (Bez Kaucji, Niski Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości obniżonego (niskiego) udziału własnego, kwoty według kategorii pojazdu podano w §5.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 4 – Ochrona Zero-Ryzyko (Bez Kaucji, Bez Udziału Własnego)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny lub niewinny: płaci 0 EUR (brak udziału własnego).
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Opony wyłączone z ubezpieczenia (jak we wszystkich planach, patrz §9).
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu (zazwyczaj obowiązuje wyższy minimalny wiek).
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

3) Tabela Porównania Planów

Cecha	Ochrona Podstawowa	Smart Bez Kaucji	Ochrona Premium	Ochrona Zero-Ryzyko
Kaucja zabezpieczająca przy odbiorze	Wymagana	Nie wymagana	Nie wymagana	Nie wymagana
Udział własny (franszyza)	Standardowy udział własny	Standardowy udział własny	Obniżony (niski) udział własny	0 EUR brak
Koszt dla kierowcy winnego	Do wysokości standardowego udziału własnego	Do wysokości standardowego udziału własnego	Do wysokości obniżonego udziału własnego	0 EUR nic do zapłaty
Koszt dla kierowcy niewinnego	0 EUR	0 EUR	0 EUR	0 EUR
Pełne ubezpieczenie (CDW)	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
Szyby i przednia szyba	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
Opony i koła	Wyłączone	Wyłączone	Wyłączone	Wyłączone
Całodobowa pomoc drogowa	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
Minimalny wiek kierowcy	Zmienny patrz strona samochodu	Zmienny patrz strona samochodu	Zmienny patrz strona samochodu	Zmienny patrz strona samochodu
Dostępność pojazdu i miasta	Zmienny patrz strona samochodu	Zmienny patrz strona samochodu	Zmienny patrz strona samochodu	Zmienny patrz strona samochodu
Raport policyjny/ubezpieczeniowy	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany
Brak raportu	Płatność za wszystkie szkody	Płatność za wszystkie szkody	Płatność za wszystkie szkody	Płatność za wszystkie szkody

4) Co Jest Objęte Ubezpieczeniem (Wszystkie Plany)

Pakiet Ochrony od Szkód Kolizyjnych (CDW): Pokrywa szkody powstałe w wyniku wypadku w wynajętym pojeździe. Jeśli raport z wypadku potwierdza winę kierowcy, kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowy, Smart lub Premium), w zależności od rzeczywistego kosztu naprawy, nigdy więcej niż górny limit udziału własnego. Jeśli kierowca nie ponosi winy i dostarczono dokumentację, kierowca nie płaci nic. Kierowcy z Ochroną Zero-Ryzyko nie płacą nic, niezależnie od winy.

Szyby i przednia szyba: Szkody w przedniej szybie, oknach i lusterkach są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagana żadna dodatkowa opcja.

Całodobowa pomoc drogowa: Holowanie do najbliższego partnerskiego warsztatu, koordynacja awarii i pomoc w razie wypadku dostępne przez cały czas. Szczegóły w §11.

4A) Wypadki Bez Winy (Wszystkie Plany)

Jeśli raport z wypadku potwierdza, że nie ponosisz winy, nie płacisz nic (0 EUR) – pod warunkiem dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela.

Wymagana dokumentacja:

Pełny raport policyjny lub podpisany constat amiable (protokół zdarzenia) zawierający dane strony trzeciej.
Zdjęcia miejsca zdarzenia, obu pojazdów, tablic rejestracyjnych z datą, godziną i lokalizacją.
Dane dotyczące certyfikatu ubezpieczeniowego, tablicy rejestracyjnej i prawa jazdy strony trzeciej.
Umowa najmu i ważne prawo jazdy.
Dane świadków, jeśli dostępni.

Termin: Należy natychmiast powiadomić Dział Wsparcia MarHire i przesłać wszystkie dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego, jeśli poza godzinami pracy).

Uwagi:

Jeśli ubezpieczyciel później ustali współwinę lub pełną odpowiedzialność z Twojej strony, zastosowanie będzie miał udział własny obowiązujący dla Twojego planu (Podstawowy, Smart, Premium), w zależności od rzeczywistego kosztu szkody. Ochrona Zero-Ryzyko nie obejmuje udziału własnego.
Ucieczka z miejsca wypadku lub nieznany sprawca: jeśli sprawca nie może zostać zidentyfikowany, obowiązuje udział własny (Podstawowy, Smart, Premium) do czasu odzyskania należności od strony trzeciej. Ochrona Zero-Ryzyko nie obejmuje udziału własnego.

5) Udział Własny (Franszyza) – Plany Podstawowy, Smart i Premium

Udział własny to maksymalna kwota, jaką płacisz, gdy raport z wypadku potwierdza Twoją winę lub gdy sprawca jest nieznany. Rzeczywista naliczona kwota zależy od kosztu naprawy; nigdy nie płacisz więcej niż górny limit udziału własnego i nigdy więcej niż rzeczywisty koszt szkody.

Standardowy udział własny obowiązuje dla Ochrony Podstawowej i Smart Bez Kaucji. Ochrona Premium stosuje obniżony (niski) udział własny dla tych samych zdarzeń. Ochrona Zero-Ryzyko nie obejmuje udziału własnego; kierowca płaci 0 EUR niezależnie od winy.

Przykład: Jeśli Twój standardowy udział własny wynosi 700 EUR, a koszt naprawy to 400 EUR, płacisz 400 EUR. Jeśli koszt naprawy wynosi 900 EUR, płacisz 700 EUR (limit). W Ochronie Premium to samo zdarzenie jest ograniczone niższym obniżonym udziałem własnym. Jeśli nie ponosisz winy, płacisz 0 EUR w każdym planie.

Kategoria pojazdu	Przykładowe modele	Standardowy udział własny (Podstawowy i Smart)	Obniżony udział własny (Premium)
Ekonomiczny / Miejski	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	ok. 500–700 EUR	ok. 200 EUR
Kompaktowy / Rodzinny i Crossovery	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	ok. 700–900 EUR	ok. 300 EUR
SUV / 4×4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	ok. 1000–1900 EUR	ok. 600 EUR
Premium / Luksusowy	Mercedes Klasy E, BMW Serii 5, Audi A6	ok. 2000–6500 EUR	ok. 800–1000 EUR

Dokładny standardowy i obniżony udział własny dla Twojego konkretnego pojazdu znajduje się na stronie samochodu na marhire.com oraz w dokumentacji pojazdu dostarczonej przy odbiorze. Powyższe dane dotyczące obniżonego udziału własnego są orientacyjne i potwierdzane dla każdego pojazdu.

6) Kaucja Zabezpieczająca

Plan 1 – Ochrona Podstawowa: Przy odbiorze pobierana jest zwrotna kaucja zabezpieczająca, zazwyczaj równa lub wyższa od obowiązującego udziału własnego. Domyślnie płatność gotówką. Płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w punkcie odbioru. Kaucja jest zwracana po pozytywnym przejściu przez pojazd kontroli końcowej. Blokady na kartach są zazwyczaj zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Plany 2, 3 i 4 – Nie Wymagana Kaucja: Kaucja nie jest pobierana przy odbiorze. Wszystkie inne warunki ubezpieczenia, w tym obowiązujące wyłączenia i udział własny (Smart i Premium), pozostają w pełnej mocy. Ochrona Premium stosuje obniżony udział własny; Ochrona Zero-Ryzyko eliminuje zarówno kaucję, jak i udział własny, co oznacza zerowe koszty własne w przypadku objętych ubezpieczeniem zdarzeń, z zastrzeżeniem wyłączeń z §9 i wymogów dotyczących raportów z §2.

7) Opcjonalne Dodatki (Dostępność Zmienna)

Obniżenie Udziału Własnego / SCDW (tylko Plany Podstawowy i Smart): Tam, gdzie Ochrona Premium lub Zero-Ryzyko nie jest oferowana dla Twojego pojazdu lub w Twoim mieście, może być dostępna opcja Obniżenia Udziału Własnego, aby zmniejszyć górny limit udziału własnego do obniżonej kwoty dla objętych zdarzeń. Wyłączenia z §9 nadal obowiązują. Ochrona Premium już zawiera obniżony udział własny, a Ochrona Zero-Ryzyko całkowicie eliminuje udział własny, więc ten dodatek nie ma zastosowania do tych planów.

8) Uprawnienia Kierowcy i Dozwolone Użycie

Minimalny wiek i prawo jazdy: Minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu, miasta i planu, i jest podany na stronie samochodu oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane przez wymagany minimalny okres (zazwyczaj 2+ lata), a wyższe wymagania mogą dotyczyć niektórych kategorii pojazdów i Ochrony Zero-Ryzyko.
Tylko wskazani kierowcy: Ubezpieczeni są tylko kierowcy wymienieni w umowie najmu. Kierowca nieujęty w umowie unieważnia ubezpieczenie.
Terytorium: Pojazd jest ubezpieczony do użytku wyłącznie na terenie Maroka.
Rodzaje dróg: Użycie poza drogą jest niedozwolone. Drogi nieutwardzone lub tereny, które stwarzają ryzyko uszkodzenia podwozia lub podłogi, są uważane za jazdę poza drogą.

9) Typowe Wyłączenia (Wszystkie Plany)

Ubezpieczenie – w tym wszelkie opcjonalne Obniżenie Udziału Własnego / SCDW oraz Ochrona Zero-Ryzyko – nie obejmuje następujących przypadków. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie wynikające z tego koszty:

Jazda pod wpływem alkoholu lub narkotyków, jazda brawurowa lub niebezpieczna, lub wyścigi.
Nieupoważnieni kierowcy (każdy kierowca nieujęty w umowie najmu).
Użycie pojazdu do celów komercyjnych lub przewozu pasażerów za opłatą.
Zaniedbanie: pozostawienie samochodu otwartego, kluczyków w pojeździe, niewłaściwy załadunek i ignorowanie kontrolek ostrzegawczych.
Uszkodzenie wnętrza, tapicerki, dachu, podwozia, sprzęgła lub skrzyni biegów w wyniku niewłaściwego użytkowania; uszkodzenie silnika z powodu niewłaściwego paliwa; zanieczyszczenie.
Koła i opony.
Zgubione, skradzione lub uszkodzone kluczyki; opłaty za wymianę kluczyków i pomoc w przypadku zatrzaśnięcia drzwi.
Przedmioty osobiste pozostawione w pojeździe lub skradzione z pojazdu.
Ucieczka z miejsca wypadku bez raportu policyjnego lub każde zdarzenie, w którym nie dostarczono wymaganych dokumentów.
Jazda poza drogą lub uszkodzenie podwozia spowodowane warunkami drogowymi nieodpowiednimi dla pojazdu.

10) W Przypadku Wypadku lub Szkody – Co Robić

Zapewnij bezpieczeństwo wszystkich osób. W razie potrzeby wezwij służby ratunkowe (190 Policja / 150 SAMU).
Natychmiast skontaktuj się z Działem Wsparcia MarHire: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Nie zwlekaj.
Pod żadnym pozorem nie przyznawaj się do winy na miejscu zdarzenia.
Uzyskaj raport policyjny lub wypełniony i podpisany constat amiable (protokół zdarzenia).
Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia, wszystkich pojazdów, tablic rejestracyjnych i wszystkich uszkodzeń. Zanotuj dokładną lokalizację, datę i godzinę.
Zbierz dane dotyczące certyfikatu ubezpieczeniowego, dowodu rejestracyjnego i prawa jazdy strony trzeciej. Zbierz nazwiska i dane kontaktowe świadków.
Prześlij wszystkie dokumenty – raport, zdjęcia, umowę najmu – do partnera przy zwrocie pojazdu lub przed nim.

Ważne: Niewywiązanie się z obowiązku dostarczenia wymaganych dokumentów może skutkować pełną odpowiedzialnością do wartości pojazdu, plus opłaty za przestoje, koszty holowania i opłaty administracyjne – nawet jeśli obowiązuje zwolnienie z odpowiedzialności.

11) Pomoc Drogowa i Pojazdy Zastępcze

Pomoc dostępna jest 24/7. Holowanie odbywa się do najbliższego partnerskiego warsztatu lub zgodnie z dyrektywami ubezpieczyciela.

Pojazd zastępczy jest dostępny w zależności od jego dostępności i charakteru zdarzenia. Jeśli szkoda wynika z wyłączonego użycia (patrz §9), mogą zostać naliczone koszty, a pojazd zastępczy może zostać odmówiony.

12) Inspekcja, Naprawy i Opłaty

Wszystkie naprawy muszą być autoryzowane przez MarHire lub ubezpieczyciela. Nieautoryzowane naprawy nie podlegają zwrotowi kosztów.
Zgadzasz się zapłacić: obowiązujący udział własny (w zależności od rzeczywistego kosztu szkody do górnego limitu udziału własnego lub 0 EUR w Ochronie Zero-Ryzyko), wszelkie mandaty lub opłaty drogowe, koszty holowania, gdy byłeś winny lub zastosowanie miało wyłączenie, opłaty administracyjne i wszelkie opłaty za przestoje dozwolone zgodnie z prawem marokańskim i umową najmu.
Ostateczne rozliczenie następuje po inspekcji i otrzymaniu faktur za naprawy lub standardowych matryc szkód używanych przez partnera.

13) Dokumenty Wymagane przy Odbiorze

Ważny paszport i prawo jazdy; Międzynarodowe Prawo Jazdy tam, gdzie jest wymagane.
Gotówka na kaucję, tam gdzie jest to wymagane (Ochrona Podstawowa); płatność kartą akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy.
Szczegóły lotu dla odbioru na lotnisku (umożliwia obsługę typu „Powitanie z tabliczką z imieniem” i śledzenie opóźnień lotów).

14) Roszczenia i Zwroty

Jeśli zapłaciłeś udział własny lub szacunkową kwotę szkody, wszelka nadpłata zostanie zwrócona po otrzymaniu i ocenie ostatecznych faktur za naprawy.
Kaucje gotówkowe niewykorzystane na pokrycie szkód są zwracane przy zwrocie pojazdu po inspekcji. Blokady na kartach są zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.
Spory są rozpatrywane przez Dział Wsparcia MarHire we współpracy z lokalnym partnerem i ubezpieczycielem. Prosimy o cierpliwość w oczekiwaniu na oceny.

15) Twoje Obowiązki

Kieruj pojazdem zgodnie z marokańskimi przepisami ruchu drogowego i obowiązującymi ograniczeniami prędkości.
Chroń pojazd: zamykaj drzwi, wyjmuj kluczyki, parkuj w bezpiecznych miejscach.
Używaj właściwego typu paliwa i zachowaj paragony na żądanie.
Niezwłocznie zgłaszaj incydenty MarHire i w pełni współpracuj z procedurami ubezpieczyciela i partnera.

16) Aktualizacje Niniejszych Warunków

MarHire może aktualizować niniejsze Warunki Ubezpieczenia w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązującym prawie, wymogach ubezpieczyciela lub polityce partnera. Data wejścia w życie na górze tego dokumentu wskazuje aktualnie obowiązującą wersję. Rezerwacje dokonane przed datą aktualizacji podlegają warunkom obowiązującym w momencie rezerwacji, chyba że zostanie to inaczej zakomunikowane.

17) Kontakt

Dział Wsparcia MarHire
WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: carhireessaouira.com/

Dostępny 24/7 w przypadku incydentów, roszczeń i nagłych wypadków związanych z wynajmem.

Wynajmij samochód na lotnisku Essaouira z elastycznym odwołaniem

Wybierz wynajem samochodu na lotnisku w Essaouirze, porównaj ponad 300 pojazdów i zorganizuj bezpłatny odbiór na lotnisku Essaouira-Mogador z jasnymi warunkami i całodobowym wsparciem na WhatsApp.