Insurance Conditions

MarHire Car Essaouira — Condizioni Assicurative

Data di aggiornamento: 10 novembre 2026
Fuso orario: Tutti gli orari limite e le scadenze utilizzano Africa/Casablanca (ora locale del Marocco).

• Sito web: carhireessaouira.com

• Email: info@marhire.com

• Telefono/WhatsApp (24/7 per incidenti): +212 660 745 055

MarHire Car Essaouira è l'agenzia di autonoleggio locale di MarHire a Essaouira, Marocco. Le presenti Condizioni Assicurative si applicano ai noleggi auto prenotati tramite MarHire Car Essaouira e spiegano i piani di protezione disponibili, gli importi di franchigia, i depositi cauzionali, i requisiti per i conducenti, le procedure in caso di incidente e le esclusioni.

1) Panoramica

Ogni noleggio MarHire Car Essaouira include la Responsabilità Civile verso Terzi e l'Assicurazione Completa (CDW - Copertura danni da collisione (CDW)) per il veicolo noleggiato.

A seconda dell'auto prenotata, potrebbero essere disponibili uno o più dei quattro piani di protezione. I piani differiscono per la franchigia (l'importo massimo che si paga per i danni coperti), il deposito cauzionale, l'età minima del conducente e il prezzo.

Scegli il tuo piano di protezione nel modulo di prenotazione. Il modulo mostra i piani disponibili per il veicolo selezionato e le date di noleggio, inclusi la franchigia esatta, il deposito, l'età minima del conducente e il prezzo.

Nessun piano viene selezionato automaticamente, a meno che non sia disponibile una sola opzione. Il piano selezionato è confermato nella conferma della prenotazione.

Cosa significa "Assicurazione Completa"

L'Assicurazione Completa copre i danni accidentali al veicolo a noleggio, soggetti ai termini, alle esclusioni e ai requisiti documentali del piano selezionato.

Tuttavia, "Assicurazione Completa" non significa che non si paghi mai nulla.

• Se il rapporto di incidente conferma la tua colpa: paghi il costo effettivo della riparazione fino alla franchigia del tuo piano. Non pagherai mai più della franchigia o del costo effettivo del danno coperto. Con la Protezione Zero Rischi, la franchigia è pari a €0.

• Se il rapporto di incidente conferma che non sei in colpa: paghi €0 con ogni piano, a condizione che tu fornisca i documenti richiesti e l'assicuratore confermi che non eri responsabile.

È richiesto un rapporto di polizia o un rapporto di incidente dell'assicuratore per ogni piano di protezione.

Senza il rapporto richiesto, sei responsabile per il costo totale del danno, indipendentemente dal piano di protezione selezionato.

Tutti i piani rimangono soggetti alle esclusioni spiegate nella Sezione 9.

2) I Quattro Piani di Protezione

Protezione Base (Deposito + Franchigia)

La Protezione Base è il piano assicurativo standard incluso nel prezzo del noleggio.

• Assicurazione Completa (CDW) inclusa senza costi aggiuntivi.

• Responsabilità Civile verso Terzi inclusa.

• Se sei in colpa, paghi il costo effettivo del danno fino alla franchigia Base.

• Se non sei in colpa, paghi €0, soggetto a conferma dell'assicuratore e documentazione.

• Un deposito cauzionale rimborsabile pari alla franchigia Base viene riscosso al ritiro.

• L'età minima del conducente dipende dal veicolo.

• È sempre richiesto un rapporto di incidente di polizia o dell'assicuratore.

La franchigia e il deposito esatti sono visualizzati nel modulo di prenotazione.

Smart No-Deposit (Nessun Deposito, Franchigia Standard)

Smart No-Deposit consente ai conducenti idonei di noleggiare un'auto senza pagare un deposito cauzionale.

• Assicurazione Completa (CDW) inclusa.

• Responsabilità Civile verso Terzi inclusa.

• Si applica un prezzo giornaliero aggiuntivo, mostrato nel modulo di prenotazione.

• Se sei in colpa, paghi il costo effettivo del danno fino alla franchigia Smart.

• Se non sei in colpa, paghi €0, soggetto a conferma dell'assicuratore e documentazione.

• Non è richiesto alcun deposito cauzionale.

• L'età minima del conducente dipende dal veicolo e dal piano.

• È sempre richiesto un rapporto di incidente di polizia o dell'assicuratore.

Smart No-Deposit elimina il deposito cauzionale ma non elimina la franchigia.

Premium Protection (Nessun Deposito, Franchigia Ridotta)

Premium Protection è progettato per i clienti idonei che desiderano una franchigia inferiore senza pagare un deposito cauzionale.

• Assicurazione Completa (CDW) inclusa.

• Responsabilità Civile verso Terzi inclusa.

• Si applica un prezzo giornaliero aggiuntivo, mostrato nel modulo di prenotazione.

• Se sei in colpa, paghi il costo effettivo del danno fino alla franchigia Premium ridotta.

• Se non sei in colpa, paghi €0, soggetto a conferma dell'assicuratore e documentazione.

• Non è richiesto alcun deposito cauzionale.

• La protezione contro il furto del veicolo è inclusa, soggetta alle esclusioni applicabili.

• L'età minima del conducente dipende dal veicolo e dal piano.

• È sempre richiesto un rapporto di incidente di polizia o dell'assicuratore.

Premium Protection riduce la tua responsabilità finanziaria per i danni coperti ma non elimina ogni possibile addebito.

Zero-Risk Protection (Nessun Deposito, Nessuna Franchigia)

Zero-Risk Protection offre il massimo livello di protezione per i veicoli idonei.

• Assicurazione Completa (CDW) inclusa.

• Responsabilità Civile verso Terzi inclusa.

• Si applica un prezzo giornaliero aggiuntivo, mostrato nel modulo di prenotazione.

• Se sei in colpa o non in colpa, paghi €0 per i danni coperti.

• Non è richiesto alcun deposito cauzionale.

• Non si applica alcuna franchigia per i danni coperti.

• La protezione contro il furto del veicolo è inclusa, soggetta alle esclusioni applicabili.

• Potrebbe applicarsi un'età minima del conducente più elevata.

• È sempre richiesto un rapporto di incidente di polizia o dell'assicuratore.

Disponibilità a Essaouira: Zero-Risk Protection non è attualmente elencata come piano disponibile per Essaouira secondo le condizioni assicurative generali di MarHire. È attualmente offerta su auto economiche selezionate ad Agadir.

Se Zero-Risk Protection diventa disponibile per un veicolo a Essaouira, apparirà nel modulo di prenotazione con il suo prezzo esatto, i requisiti di idoneità e le condizioni di copertura.

Importante per ogni piano: Si applicano le esclusioni della Sezione 9. Senza il rapporto di incidente richiesto, il cliente potrebbe essere responsabile per il costo totale del danno risultante.

3) Confronto dei Piani di Protezione

Caratteristica	Protezione Base	Smart No-Deposit	Premium Protection	Zero-Risk Protection
Deposito cauzionale	Richiesto	No	No	No
Franchigia	Massima	Inferiore alla Base	Ridotta	€0
Costo danno con colpa	Fino alla franchigia Base	Fino alla franchigia Smart	Fino alla franchigia Premium	€0
Costo danno senza colpa	€0	€0	€0	€0
Prezzo del piano	Incluso	Tariffa giornaliera	Tariffa giornaliera	Tariffa giornaliera
Assicurazione Completa (CDW)	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Responsabilità Civile verso Terzi	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Vetri e parabrezza	Inclusi	Inclusi	Inclusi	Inclusi
Furto del veicolo	Escluso	Escluso	Incluso	Incluso
Ruote e pneumatici	Non coperti	Non coperti	Non coperti	Non coperti
Assistenza stradale 24/7	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Età minima del conducente	Dipende dal veicolo	Dipende dal veicolo	Dipende dal veicolo	Dipende dal veicolo
Rapporto di polizia/assicuratore	Sempre richiesto	Sempre richiesto	Sempre richiesto	Sempre richiesto

Disponibilità del piano: Non tutti i piani di protezione sono offerti per ogni veicolo. Solo i piani mostrati nel tuo modulo di prenotazione sono disponibili per l'auto e le date selezionate.

4) Importi di Franchigia per Categoria Veicolo

La franchigia è l'importo massimo che paghi per i danni coperti quando il rapporto di incidente conferma la tua colpa o quando la parte responsabile è sconosciuta.

Il tuo pagamento è calcolato utilizzando il costo effettivo del danno, fino alla franchigia applicabile.

Esempio:

Se la tua franchigia è €900:

• Costi di riparazione €400: paghi €400.

• Costi di riparazione €1.500: paghi €900.

• L'assicuratore conferma che non sei in colpa: paghi €0.

• Protezione Zero Rischi, ove disponibile: paghi €0 per i danni coperti.

Confronto Franchigie per Gruppo Veicoli

Gruppo veicolo	Protezione Base (deposito = franchigia)	Smart No-Deposit	Premium Protection	Zero-Risk
Economy e Familiari (Dacia Logan, Renault Clio, Dacia Jogger)	€900	€600	€250	Non offerto attualmente a Essaouira
Medio e SUV Compatto (VW T-Roc, Hyundai Tucson, Cupra Leon)	€2.500	€1.000	€1.000	Non offerto
Premium (Audi A3 a VW Touareg)	€3.500	Non offerto	€1.500	Non offerto
Lusso (Porsche Macan, Mercedes Classe C)	€4.500	Non offerto	€2.000	Non offerto
Top Lusso (Range Rover Vogue, Porsche Cayenne, Mercedes Classe S)	€6.000	Non offerto	€3.000	Non offerto
Mercedes Classe G	€8.000	Non offerto	€4.000	Non offerto

Questi importi riflettono le condizioni assicurative generali di MarHire aggiornate all'8 novembre 2026.

La franchigia e il deposito esatti per il tuo noleggio sono sempre gli importi mostrati nel modulo di prenotazione e confermati nei tuoi documenti di noleggio.

Se il modulo di prenotazione visualizza importi diversi per un particolare veicolo, il modulo di prenotazione e i documenti di noleggio confermati hanno la precedenza su questo confronto generale.

5) Incidenti in cui non sei in colpa

Se un rapporto di incidente conferma che non sei responsabile dell'incidente, paghi €0 con ogni piano di protezione, a condizione che vengano forniti i documenti richiesti e l'assicuratore confermi che non eri in colpa.

Documenti Richiesti

Devi fornire:

• Un rapporto di polizia completo o un constat amiable firmato contenente i dati della terza parte.

• Fotografie della scena dell'incidente, di entrambi i veicoli, di tutti i danni e delle targhe, che mostrino data, ora e luogo.

• La certificazione assicurativa della terza parte, il numero di immatricolazione del veicolo e i dettagli della patente di guida.

• Il tuo contratto di noleggio e la patente di guida valida.

• Nomi e dettagli di contatto dei testimoni, ove disponibili.

Scadenza Segnalazione

Devi contattare il Supporto MarHire Car Essaouira immediatamente dopo l'incidente.

Tutta la documentazione deve essere presentata entro 24 ore, o il giorno lavorativo successivo se l'incidente si verifica al di fuori dell'orario di ufficio.

Responsabilità Condivisa o Successivamente Confermata

Se l'assicuratore determina successivamente che eri parzialmente o totalmente responsabile, la franchigia del tuo piano selezionato si applica ai danni coperti effettivi.

Con la Protezione Zero Rischi, ove disponibile, la franchigia rimane €0.

Pirateria Stradale o Terza Parte Sconosciuta

Se il conducente responsabile non può essere identificato, si applica la franchigia con la Protezione Base, Smart o Premium fino al recupero dei costi pertinenti dalla terza parte.

È obbligatorio un rapporto di polizia.

Senza il rapporto richiesto, potresti essere responsabile per i costi totali risultanti, indipendentemente dal piano selezionato.

6) Deposito Cauzionale

Protezione Base

Un deposito cauzionale rimborsabile viene riscosso al momento del ritiro del veicolo a noleggio.

• Il deposito è pari alla franchigia Base per l'auto selezionata.

• Il pagamento è in contanti per impostazione predefinita.

• I pagamenti con carta sono accettati dove è disponibile un POS presso la sede di ritiro.

• Il deposito viene restituito dopo che il veicolo ha superato l'ispezione di restituzione, al netto di eventuali spese in sospeso.

• Le trattenute su carta vengono generalmente rilasciate entro 3-14 giorni lavorativi, a seconda della banca.

Smart No-Deposit, Premium Protection e Zero-Risk Protection

Questi piani non richiedono un deposito cauzionale.

Tuttavia:

• Smart No-Deposit include comunque una franchigia.

• Premium Protection include comunque una franchigia ridotta.

• Zero-Risk Protection, ove disponibile, elimina la franchigia per i danni coperti.

• Tutte le esclusioni e i requisiti di documentazione per gli incidenti rimangono applicabili.

Giovani Conducenti dai 18 ai 20 anni

I conducenti dai 18 ai 20 anni possono noleggiare solo veicoli specificamente contrassegnati come disponibili per i giovani conducenti.

Questi noleggi richiedono:

• Protezione Base.

• Un deposito cauzionale rimborsabile.

• La tariffa applicabile per giovane conducente.

• Conformità ai requisiti della patente per il veicolo.

Il modulo di prenotazione mostra gli importi applicabili e le condizioni di idoneità.

7) Conducenti e Uso Permesso del Veicolo

Età Minima del Conducente

I requisiti di età minima dipendono dalla categoria del veicolo e dal piano di protezione selezionato.

I piani con una franchigia inferiore potrebbero richiedere un conducente più anziano.

Alcuni veicoli di lusso di fascia alta potrebbero richiedere conducenti fino a 30 anni, a seconda del veicolo e del piano.

L'età minima esatta è visualizzata nel modulo di prenotazione.

Requisiti Patente di Guida

Ogni conducente deve:

• Possedere una patente di guida valida da almeno due anni.

• Fornire una Patente di Guida Internazionale ove richiesto.

• Soddisfare eventuali requisiti aggiuntivi della patente applicabili al veicolo selezionato.

Solo Conducenti Autorizzati

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio sono assicurati.

Se una persona non autorizzata guida il veicolo, la copertura assicurativa potrebbe essere invalidata e il cliente potrebbe diventare pienamente responsabile per i danni risultanti.

Territorio Permesso

I veicoli a noleggio sono assicurati per l'uso esclusivamente all'interno del Marocco.

Il viaggio transfrontaliero non è permesso a meno che non sia specificamente autorizzato tramite un accordo scritto separato.

Restrizioni Stradali

La guida fuori strada è vietata.

Strade non asfaltate, terreni inadatti e strade che potrebbero danneggiare il sottoscocca del veicolo possono essere trattate come uso fuori strada.

I danni derivanti da condizioni di guida proibite sono esclusi dalla copertura.

8) Assistenza Stradale e Veicoli Sostitutivi

MarHire Car Essaouira fornisce assistenza stradale 24/7 per incidenti idonei del noleggio.

L'assistenza include:

• Traino al garage approvato più vicino o in un'altra località indicata dall'assicuratore.

• Coordinamento in caso di guasto.

• Assistenza in caso di incidente.

• Guida sulla documentazione assicurativa richiesta e sulle procedure di segnalazione.

Veicoli Sostitutivi

Un veicolo sostitutivo può essere fornito a seconda della disponibilità, della categoria del veicolo a noleggio e della natura dell'incidente.

I veicoli sostitutivi non sono garantiti.

Se i danni derivano da guida proibita, uso improprio o altra esclusione della Sezione 9, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e un veicolo sostitutivo potrebbe essere rifiutato.

Per assistenza, contatta +212 660 745 055.

9) Esclusioni Assicurative (Tutti i Piani)

Le seguenti situazioni sono escluse da ogni piano di protezione, inclusi Premium Protection e Zero-Risk Protection.

Il cliente è responsabile per i costi totali risultanti laddove si applica un'esclusione.

• Guida sotto l'influenza di alcol o droghe.

• Guida spericolata o pericolosa, gare o uso deliberato improprio.

• Guida da parte di chiunque non sia indicato nel contratto di noleggio.

• Utilizzo del veicolo a noleggio per trasporto passeggeri a pagamento o noleggio commerciale senza autorizzazione.

• Negligenza, inclusi il lasciare il veicolo sbloccato, lasciare le chiavi all'interno, caricamento improprio o ignorare le spie di avvertimento sul cruscotto.

• Danni all'interno, tappezzeria, tetto o sottoscocca.

• Danni alla frizione o al cambio causati da uso improprio.

• Danni al motore causati dall'uso di carburante errato o altra contaminazione.

• Danni a ruote e pneumatici.

• Chiavi del veicolo perse, rubate o danneggiate, costi di sostituzione chiavi e di blocco.

• Perdita o furto di effetti personali all'interno del veicolo.

• Incidenti di pirateria stradale senza rapporto di polizia.

• Incidenti per i quali non vengono forniti i rapporti richiesti o i documenti di supporto.

• Guida fuori strada o danni al sottoscocca causati da strade inadatte al veicolo a noleggio.

Importante: Zero-Risk Protection elimina la franchigia solo per gli incidenti coperti. Non elimina la responsabilità per danni esclusi, uso improprio, negligenza o documentazione mancante per gli incidenti.

10) Cosa Fare Dopo un Incidente o un Danno

Se il tuo veicolo a noleggio è coinvolto in un incidente o subisce danni, segui questi passaggi.

1. Garantisci la sicurezza di tutti. Fermati in sicurezza e contatta i servizi di emergenza se necessario.

2. Contatta immediatamente MarHire Car Essaouira. Chiama o invia un messaggio WhatsApp al +212 660 745 055.

3. Non ammettere responsabilità sul posto. Lascia che la polizia e l'assicuratore determinino la responsabilità.

4. Ottieni un rapporto di incidente. Richiedi un rapporto di polizia o completa e firma un constat amiable con l'altro conducente.

5. Scatta fotografie. Documenta la scena dell'incidente, i veicoli, le targhe, i danni e le condizioni stradali pertinenti. Registra data, ora e luogo esatto.

6. Raccogli i dati della terza parte. Ottieni informazioni sull'assicurazione, immatricolazione del veicolo, dettagli della patente di guida e contatti dei testimoni.

7. Invia tutti i documenti. Invia i rapporti, le fotografie e altre prove al Supporto MarHire Car Essaouira entro il periodo di segnalazione richiesto.

Documentazione Mancante per Incidenti

Se la documentazione richiesta non viene fornita, il cliente potrebbe essere responsabile per il costo totale dei danni fino al valore del veicolo.

Costi aggiuntivi possono includere spese di traino, amministrative e di fermo veicolo consentite dalla legge applicabile e dal contratto di noleggio.

Questi addebiti possono applicarsi indipendentemente dal piano di protezione selezionato.

11) Ispezione Veicolo, Riparazioni e Addebiti

Tutte le riparazioni devono essere approvate da MarHire Car Essaouira o dall'assicuratore competente prima che i lavori inizino.

Le riparazioni non autorizzate non vengono rimborsate.

Addebiti Applicabili

A seconda delle circostanze e del piano di protezione selezionato, potresti essere responsabile per:

• La franchigia applicabile, limitata al costo effettivo del danno coperto.

• Multe stradali e pedaggi non pagati.

• Spese di traino quando sei in colpa o si applica un'esclusione assicurativa.

• Spese amministrative.

• Costi di fermo veicolo consentiti dalla legge marocchina e dal contratto di noleggio.

• Costi totali derivanti da danni esclusi o uso improprio.

Valutazione Danni

Gli addebiti finali per i danni vengono determinati dopo l'ispezione del veicolo.

I calcoli si basano sulle fatture di riparazione o sull'elenco dei prezzi standard applicabile per i danni.

MarHire Car Essaouira fornisce dettagli di supporto per gli addebiti.

I pagamenti possono essere effettuati tramite un link di pagamento sicuro approvato o in contanti dove accettato.

12) Documenti Richiesti al Ritiro

Prima di ritirare il tuo veicolo a noleggio, devi fornire:

• Un passaporto valido.

• Una patente di guida valida.

• Una Patente di Guida Internazionale, ove richiesta.

• Il deposito cauzionale applicabile se hai selezionato la Protezione Base.

• Il tuo numero di volo per i ritiri in aeroporto.

Pagamento Deposito

Per la Protezione Base, il deposito viene riscosso in contanti per impostazione predefinita.

Il pagamento con carta può essere accettato dove è disponibile un POS.

Ritiro Aeroporto a Essaouira

Se richiedi la consegna dell'auto all'aeroporto di Essaouira-Mogador (ESU), fornisci il tuo numero di volo corretto e i dettagli di arrivo.

Queste informazioni aiutano il team di noleggio locale a coordinare la consegna concordata del veicolo.

13) Richieste di Risarcimento Assicurativo e Rimborsi Deposito

Richieste di Risarcimento Danni

Se paghi una franchigia o una stima del danno, l'importo finale viene valutato dopo aver ricevuto le fatture di riparazione o i calcoli di danno di supporto.

Qualsiasi pagamento in eccesso viene rimborsato dopo il completamento della valutazione.

Rimborsi Deposito Cauzionale

Per la Protezione Base:

• I depositi in contanti non necessari per spese in sospeso vengono restituiti dopo che il veicolo ha superato l'ispezione di restituzione.

• Le trattenute su carta vengono generalmente rilasciate entro 3-14 giorni lavorativi, a seconda della banca.

Controversie

Le controversie assicurative e le valutazioni dei danni sono gestite dal Supporto MarHire Car Essaouira in coordinamento con il partner locale e l'assicuratore pertinenti.

I clienti devono fornire la documentazione richiesta e concedere un tempo ragionevole per la valutazione.

14) Le Tue Responsabilità Come Conducente a Noleggio

Ogni cliente che noleggia un veicolo da MarHire Car Essaouira deve:

• Seguire le leggi sul traffico marocchine e i limiti di velocità applicabili.

• Guidare con prudenza ed evitare usi spericolati o proibiti.

• Bloccare il veicolo quando incustodito.

• Tenere le chiavi al sicuro.

• Parcheggiare in luoghi sicuri e adatti.

• Utilizzare il tipo di carburante corretto.

• Conservare le ricevute del carburante se richieste.

• Segnalare immediatamente incidenti, guasti e danni.

• Cooperare con il team di noleggio, l'assicuratore e le autorità competenti.

• Garantire che solo i conducenti autorizzati utilizzino il veicolo.

• Restituire il veicolo in conformità con il contratto di noleggio.

Il mancato rispetto di queste responsabilità può influire sulla copertura assicurativa e comportare addebiti aggiuntivi.

15) Aggiornamenti a Queste Condizioni Assicurative

MarHire Car Essaouira può aggiornare queste Condizioni Assicurative per riflettere modifiche alla legge marocchina, ai requisiti degli assicuratori, alla disponibilità dei veicoli o alle politiche di MarHire.

La data di aggiornamento all'inizio di questo documento identifica la versione pubblicata.

Le prenotazioni confermate prima di un aggiornamento rimangono soggette alle condizioni e agli importi mostrati al momento della prenotazione, salvo diversa comunicazione.

Per ogni noleggio, il piano di protezione, la franchigia, il deposito e i requisiti applicabili confermati nei documenti di prenotazione hanno la precedenza sugli esempi generali pubblicati in questa pagina.

16) Contatta MarHire Car Essaouira

Supporto MarHire Car Essaouira — gestito da MarHire

Il nostro team di supporto è disponibile 24/7 per incidenti, richieste di risarcimento assicurativo ed emergenze di noleggio.

• WhatsApp/Telefono: +212 660 745 055

• Email: info@marhire.com

• Sito web: carhireessaouira.com

Per domande sui piani assicurativi, depositi, importi di franchigia o idoneità del conducente, contatta il nostro team prima di confermare la tua prenotazione.

Vedi anche:

• MarHire Car Essaouira — Termini e Condizioni

• MarHire Car Essaouira — Politica di Cancellazione