Insurance Conditions

شروط تأمين MarHire لتأجير السيارات

تاريخ التحديث: 15 يونيو 2026
المنطقة الزمنية: جميع المواعيد النهائية تستخدم توقيت Africa/Casablanca.

الموقع الإلكتروني: https://carhireessaouira.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/واتساب: +212 660 745 055

---

1) نظرة عامة

توفر MarHire سيارات للإيجار في جميع أنحاء المغرب. يشمل كل عقد إيجار تغطية تأمين شاملة. اعتمادًا على السيارة التي تحجزها ومدينة الإيجار، يتم تطبيق إحدى خطط التأمين الأربع. تتعلق الاختلافات الرئيسية بين الخطط بالمبلغ المقتطع (التحمل)، مبلغ التأمين الأمني، والحد الأدنى لعمر السائق.

ماذا يعني "تأمين شامل": السيارة مغطاة بالكامل ضد الأضرار العرضية. ومع ذلك، "شامل" لا يعني أن السائق لا يدفع شيئًا أبدًا - بل يعتمد ذلك على من هو المخطئ وعلى الخطة التي تنطبق على سيارتك:

• تقرير الحادث يؤكد أن السائق هو المخطئ: يدفع السائق مبلغًا يصل إلى حد التحمل المطبق على خطته (أساسي، ذكي، ومميز)، بناءً على التكلفة الفعلية للضرر. إذا كانت تكلفة الضرر أقل من حد التحمل، يدفع السائق فقط تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يزيد أبدًا عن الحد الأقصى للتحمل. سائقو حماية المخاطر الصفرية لا يدفعون شيئًا (تحمل بقيمة 0 يورو).
• تقرير الحادث يؤكد أن السائق ليس المخطئ: لا يدفع السائق شيئًا (0 يورو) في كل خطة، شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة، وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.

التوفر، مبلغ التحمل، التأمين الأمني، والحد الأدنى للعمر تختلف حسب السيارة والمدينة. ليست كل خطة متاحة على كل سيارة أو في كل مدينة، ويختلف الحد الأدنى لعمر السائق بين المركبات والخطط. الخطط المتاحة لحجزك، مبلغ التحمل الدقيق، مبلغ التأمين الأمني (إن وجد)، والحد الأدنى لعمر السائق، كلها معروضة في صفحة السيارة الفردية على marhire.com ويتم تأكيدها في تأكيد الحجز الخاص بك. يرجى التحقق من هذه التفاصيل قبل الحجز.

تقرير الشرطة/شركة التأمين مطلوب دائمًا في كل خطة. بدون تقرير شرطة أو تقرير حادث من شركة التأمين، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار، بغض النظر عن الخطة المحجوزة أو مقدار الضرر.

---

2) خطة التأمين الخاصة بك - أربعة خيارات

الخطة 1 - الحماية الأساسية (تأمين أمني + تحمل)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ التحمل، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
• السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
• مطلوب تأمين أمني قابل للاسترداد عند الاستلام.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 2 - ذكي بدون وديعة أمني (لا يوجد تأمين أمني، تحمل قياسي)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ التحمل، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
• السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
• لا يلزم وجود تأمين أمني.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 3 - الحماية المميزة (لا يوجد تأمين أمني، تحمل منخفض)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ تحمل مخفض (منخفض)، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
• السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
• لا يلزم وجود تأمين أمني.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 4 - حماية المخاطر الصفرية (لا يوجد تأمين أمني، لا يوجد تحمل)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ أو غير المخطئ: يدفع 0 يورو (لا يوجد تحمل).
• لا يلزم وجود تأمين أمني.
• الإطارات مستثناة من التغطية (كما في جميع الخطط، انظر §9).
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة (عادة ما ينطبق حد أدنى أعلى للعمر).
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

---

3) مقارنة الخطط

الميزة	الحماية الأساسية	ذكي بدون وديعة أمني	الحماية المميزة	حماية المخاطر الصفرية
تأمين أمني عند الاستلام	مطلوب	غير مطلوب	غير مطلوب	غير مطلوب
التحمل (الخصم)	تحمل قياسي	تحمل قياسي	تحمل مخفض (منخفض)	0 يورو - لا شيء
تكلفة السائق المخطئ	حتى التحمل القياسي	حتى التحمل القياسي	حتى التحمل المخفض	0 يورو - لا شيء للدفع
تكلفة السائق غير المخطئ	0 يورو	0 يورو	0 يورو	0 يورو
تأمين شامل (CDW)	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
الزجاج والواجهة الأمامية	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
الإطارات والعجلات	مستثنى	مستثنى	مستثنى	مستثنى
مساعدة على الطريق 24/7	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
الحد الأدنى لعمر السائق	متغير - انظر صفحة السيارة	متغير - انظر صفحة السيارة	متغير - انظر صفحة السيارة	متغير - انظر صفحة السيارة
توفر السيارة والمدينة	متغير - انظر صفحة السيارة	متغير - انظر صفحة السيارة	متغير - انظر صفحة السيارة	متغير - انظر صفحة السيارة
تقرير الشرطة/التأمين	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا
عدم تقديم تقرير	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار

---

4) ما هو مغطى (جميع الخطط)

تغطية الأضرار العرضية (CDW): تغطي الأضرار العرضية للمركبة المستأجرة. إذا أكد تقرير الحادث أن السائق هو المخطئ، يدفع السائق مبلغًا يصل إلى حد التحمل المطبق على خطته (أساسي، ذكي، أو مميز)، بناءً على تكلفة الإصلاح الفعلية، ولا يزيد أبدًا عن الحد الأقصى للتحمل. إذا لم يكن السائق هو المخطئ وتم تقديم المستندات، فلا يدفع السائق شيئًا. سائقو حماية المخاطر الصفرية لا يدفعون شيئًا بغض النظر عن الخطأ.

الزجاج والواجهة الأمامية: الأضرار التي تلحق بالواجهة الأمامية والنوافذ والمرايا مغطاة في جميع الخطط الأربع. لا يلزم وجود إضافة إضافية.

مساعدة على الطريق 24/7: سحب السيارة إلى أقرب مرآب شريك، تنسيق الأعطال، والمساعدة في الحوادث متاحة في جميع الأوقات. انظر §11 للتفاصيل.

4أ) الحوادث غير المخطئة (جميع الخطط)

إذا أكد تقرير الحادث أنك لست المخطئ، فلن تدفع شيئًا (0 يورو) شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.

المستندات المطلوبة:

• تقرير شرطة كامل أو عقد ودي موقع يتضمن تفاصيل الطرف الثالث.
• صور للموقع، كلا المركبتين، جميع الأضرار، ولوحات الأرقام مع التاريخ والوقت والموقع.
• شهادة تأمين الطرف الثالث، لوحة السيارة، وتفاصيل رخصة قيادة السائق.
• اتفاقية الإيجار الخاصة بك ورخصة قيادة سارية.
• تفاصيل الشهود إذا توفرت.

التوقيت: أبلغ دعم MarHire فورًا وقدم جميع المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي إذا كان خارج ساعات العمل).

ملاحظات:

• إذا قررت شركة التأمين لاحقًا وجود مسؤولية مشتركة أو كاملة من جانبك، فسيتم تطبيق مبلغ التحمل المطبق على خطتك (أساسي، ذكي، مميز) بناءً على تكلفة الضرر الفعلية. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ للتحمل.
• حادث هروب أو طرف ثالث مجهول: إذا تعذر تحديد الطرف المسؤول، فسيتم تطبيق مبلغ التحمل (أساسي، ذكي، مميز) حتى يتم استرداد المسؤولية من الطرف الثالث. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ للتحمل.

---

5) مبلغ التحمل (الخصم) - الأساسي، الذكي والمميز

مبلغ التحمل هو الحد الأقصى الذي تدفعه عندما يؤكد تقرير الحادث أنك المخطئ أو أن الطرف المخطئ مجهول. يعتمد المبلغ الفعلي الذي يتم خصمه على تكلفة الإصلاح؛ لا تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى للتحمل ولا أكثر من تكلفة الضرر الفعلية.

ينطبق التحمل القياسي على الحماية الأساسية والذكي بدون وديعة أمني. تطبق الحماية المميزة مبلغ تحمل مخفض (منخفض) لنفس الحوادث. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ للتحمل؛ يدفع السائق 0 يورو بغض النظر عن الخطأ.

مثال: إذا كان مبلغ التحمل القياسي الخاص بك هو 700 يورو وتكلفة الإصلاح 400 يورو، فستدفع 400 يورو. إذا كانت تكلفة الإصلاح 900 يورو، فستدفع 700 يورو (الحد الأقصى). في الحماية المميزة، يتم تحديد سقف نفس الحادث بمبلغ التحمل المخفض الأقل. إذا لم تكن المخطئ، فستدفع 0 يورو في كل خطة.

فئة السيارة	موديلات أمثلة	تحمل قياسي (أساسي وذكي)	تحمل مخفض (مميز)	مخاطر صفرية
اقتصادية / مدنية	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	حوالي 500-700 يورو	حوالي 200 يورو	0 يورو
مدمجة / عائلية وسيارات الدفع الرباعي المدمجة	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	حوالي 700-900 يورو	حوالي 300 يورو	0 يورو
سيارات الدفع الرباعي / 4x4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	حوالي 1000-1900 يورو	حوالي 600 يورو	0 يورو
فاخرة / مميزة	Mercedes E-Class, BMW 5 Series, Audi A6	حوالي 2000-6500 يورو	حوالي 800-1000 يورو	0 يورو

يظهر مبلغ التحمل القياسي والمخفض الدقيق لسيارتك المحددة في صفحة السيارة على marhire.com وفي وثائق السيارة المقدمة عند الاستلام. أرقام التحمل المخفض أعلاه هي إرشادية ويتم تأكيدها لكل مركبة.

---

6) التأمين الأمني

الخطة 1 - الحماية الأساسية: يتم تحصيل تأمين أمني قابل للاسترداد عادةً ما يعادل أو يزيد عن مبلغ التحمل المطبق عند الاستلام. الدفع نقدًا افتراضيًا. يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة دفع في موقع الاستلام. يتم استرداد مبلغ التأمين الأمني بعد اجتياز السيارة الفحص النهائي. عادةً ما يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل حسب بنكك.

الخطط 2، 3 و 4 - لا يلزم وجود تأمين أمني: لا يتم تحصيل أي تأمين أمني عند الاستلام. تظل جميع شروط التأمين الأخرى، بما في ذلك الاستثناءات المطبقة ومبلغ التحمل (الذكي والمميز)، سارية المفعول بالكامل. تطبق الحماية المميزة مبلغ تحمل مخفض؛ تلغي حماية المخاطر الصفرية كلاً من التأمين الأمني ومبلغ التحمل، مما يعني عدم وجود تكاليف إضافية من جيبك للحوادث المغطاة وفقًا للاستثناءات في §9 ومتطلبات التقرير في §2.

---

7) إضافات اختيارية (التوفر يختلف)

تخفيض مبلغ التحمل / SCDW (للأساسي والذكي فقط): حيث لا يتم تقديم الحماية المميزة أو حماية المخاطر الصفرية على سيارتك أو في مدينتك، قد تتوفر إضافة لتخفيض مبلغ التحمل لتقليل الحد الأقصى لمبلغ التحمل الخاص بك إلى مبلغ مخفض للحوادث المغطاة. لا تزال الاستثناءات في §9 تنطبق. الحماية المميزة تشمل بالفعل مبلغ تحمل مخفض وحماية المخاطر الصفرية تلغي مبلغ التحمل تمامًا، لذلك لا تنطبق هذه الإضافة على تلك الخطط.

---

8) أهلية السائق والاستخدام المسموح به

• الحد الأدنى للعمر ورخصة القيادة: يعتمد الحد الأدنى لعمر السائق على السيارة والمدينة والخطة، ويتم عرضه في صفحة السيارة وتأكيد الحجز. يلزم وجود رخصة قيادة سارية تم حملها للفترة الدنيا المطلوبة (عادة سنتان أو أكثر)، وقد تنطبق متطلبات أعلى لفئات معينة من المركبات ولحماية المخاطر الصفرية.
• السائقون المسجلون فقط: السائقون المسجلون فقط في اتفاقية الإيجار مؤمن عليهم. أي سائق غير مسجل يبطل التغطية.
• المنطقة الجغرافية: السيارة مؤمن عليها للاستخدام داخل المغرب فقط.
• أنواع الطرق: الاستخدام خارج الطرق المعبدة غير مسموح به. تعتبر المسارات غير المعبدة أو التضاريس التي تعرض الجزء السفلي أو الهيكل السفلي للخطر استخدامًا خارج الطرق المعبدة.

---

9) الاستثناءات الشائعة (جميع الخطط)

التأمين - بما في ذلك أي تخفيض لمبلغ التحمل / SCDW اختياري، وبما في ذلك حماية المخاطر الصفرية - لا يغطي ما يلي. سيكون العميل مسؤولاً بالكامل عن جميع التكاليف الناتجة:

• القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الخطرة، أو السباقات.
• السائقون غير المصرح لهم (أي سائق غير مسجل في اتفاقية الإيجار).
• استخدام السيارة للإيجار التجاري أو لنقل الركاب مقابل أجر.
• الإهمال: ترك السيارة غير مقفلة، المفاتيح في السيارة، التحميل غير السليم، وتجاهل أضواء التحذير.
• الأضرار التي تلحق بالداخل، التنجيد، السقف، الجزء السفلي، القابض أو علبة التروس بسبب سوء الاستخدام؛ تلف المحرك بسبب الوقود الخاطئ؛ التلوث.
• العجلات والإطارات.
• المفاتيح المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ رسوم استبدال المفاتيح وخدمة فتح الأبواب.
• المتعلقات الشخصية المتروكة في السيارة أو المسروقة منها.
• حادث هروب بدون تقرير شرطة، أو أي حادث لا يتم فيه تقديم المستندات المطلوبة.
• القيادة خارج الطرق المعبدة أو الأضرار التي تلحق بالجزء السفلي بسبب ظروف الطريق غير المناسبة للمركبة.

---

10) في حالة وقوع حادث أو ضرر - ماذا تفعل

1. تأكد من سلامة جميع الأشخاص. اتصل بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر (190 الشرطة / 150 الإسعاف).
2. اتصل بدعم MarHire فورًا: واتساب/هاتف +212 660 745 055. لا تنتظر.
3. لا تعترف بالمسؤولية في مكان الحادث تحت أي ظرف من الظروف.
4. احصل على تقرير شرطة أو عقد ودي مكتمل وموقع.
5. التقط صورًا للموقع، وجميع المركبات، ولوحات الأرقام، وجميع الأضرار. سجل الموقع الدقيق والتاريخ والوقت.
6. اجمع تفاصيل شهادة تأمين الطرف الثالث، وتسجيل السيارة، ورخصة القيادة. اجمع أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم.
7. قدم جميع المستندات - التقرير، الصور، اتفاقية الإيجار - إلى الشريك عند أو قبل إعادة السيارة.

هام: قد يؤدي عدم تقديم المستندات المطلوبة إلى تحمل المسؤولية الكاملة حتى قيمة السيارة الإجمالية، بالإضافة إلى رسوم التوقف، ورسوم السحب، وتكاليف الإدارة - حتى لو كان هناك تنازل ساري المفعول.

---

11) المساعدة على الطريق والمركبات البديلة

المساعدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم سحب السيارة إلى أقرب مرآب شريك أو حسب توجيهات شركة التأمين.

تخضع السيارة البديلة للتوافر وطبيعة الحادث. إذا نتج الضرر عن استخدام مستثنى (انظر §9)، فقد يتم تطبيق تكاليف وقد يتم رفض توفير سيارة بديلة.

---

12) الفحص والإصلاحات والرسوم

• يجب أن تتم جميع الإصلاحات بتفويض من MarHire أو شركة التأمين. الإصلاحات غير المصرح بها لا يتم سداد تكلفتها.
• أنت توافق على دفع: مبلغ التحمل المطبق (بناءً على تكلفة الضرر الفعلية حتى الحد الأقصى لمبلغ التحمل، أو 0 يورو في حماية المخاطر الصفرية)، أي غرامات أو رسوم مرور، تكاليف السحب حيث كنت المخطئ أو ينطبق استثناء، رسوم إدارية، وأي رسوم توقف مسموح بها بموجب القانون المغربي وعقد الإيجار.
• يتم حساب الرسوم النهائية بعد الفحص واستلام فواتير الإصلاح أو مصفوفات الأضرار الموحدة التي يستخدمها الشريك.

---

13) المستندات المطلوبة عند الاستلام

• جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة؛ رخصة قيادة دولية حيثما كان ذلك مطلوبًا.
• نقدًا لدفع التأمين الأمني، حيثما ينطبق (الحماية الأساسية)؛ الدفع بالبطاقة مقبول حيث تتوفر آلة دفع.
• تفاصيل الرحلة للطيران في حالة الاستلام من المطار (لتمكين الاستقبال وتتبع تأخير الرحلات).

---

14) المطالبات واسترداد الأموال

• إذا دفعت مبلغ تحمل أو تقديرًا للضرر، فسيتم استرداد أي مبلغ مدفوع زيادة عن اللازم بعد استلام فواتير الإصلاح النهائية وتقييمها.
• يتم استرداد مبالغ التأمين الأمني النقدية التي لم تستخدم للأضرار عند إعادة السيارة بعد الفحص. يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل حسب بنكك.
• يتم التعامل مع النزاعات من قبل دعم MarHire بالتنسيق مع الشريك المحلي وشركة التأمين. يرجى إتاحة وقت معقول للتقييمات.

---

15) مسؤولياتك

• قم بالقيادة بالامتثال الكامل لقوانين المرور المغربية وحدود السرعة المعمول بها.
• احمِ السيارة: أغلق الأبواب، أخرج المفاتيح، اركن في أماكن آمنة.
• استخدم نوع الوقود الصحيح واحتفظ بالإيصالات عند الطلب.
• أبلغ عن الحوادث إلى MarHire فورًا وتعاون بشكل كامل مع إجراءات شركة التأمين والشريك.

---

16) تحديثات هذه الشروط

قد تقوم MarHire بتحديث شروط التأمين هذه لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، أو متطلبات شركة التأمين، أو سياسات الشريك. يشير تاريخ السريان في أعلى هذا المستند إلى الإصدار الحالي الساري. تظل الحجوزات التي تمت قبل تاريخ التحديث خاضعة للشروط السارية في وقت الحجز ما لم يتم التواصل بخلاف ذلك.

---

17) الاتصال

دعم MarHire
واتساب/هاتف: +212 660 745 055
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: carhireessaouira.com/

متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحوادث والمطالبات وطوارئ الإيجار.