Insurance Conditions
شروط تأمين تأجير سيارات MarHire
تاريخ التحديث: 15 يونيو 2026
المنطقة الزمنية: جميع المواعيد النهائية القصوى تستخدم التوقيت الخاص بـ Africa/Casablanca.
الموقع الإلكتروني: https://carhireessaouira.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/واتساب: +212 660 745 055
1) نظرة عامة
توفر MarHire خدمة تأجير السيارات في جميع أنحاء المغرب. تشمل كل عملية تأجير تغطية تأمين شامل. اعتمادًا على السيارة التي تحجزها ومدينة التأجير، يتم تطبيق إحدى خطط التأمين الأربع. تتعلق الاختلافات الرئيسية بين الخطط بالمبلغ المقتطع (الخصم)، وديعة التأمين، والحد الأدنى لعمر السائق.
ماذا يعني "التأمين الشامل": السيارة مغطاة بالكامل ضد الأضرار العرضية. ومع ذلك، فإن "شامل" لا يعني أن السائق لا يدفع شيئًا أبدًا - فهذا يعتمد على من هو المخطئ وعلى الخطة التي تنطبق على سيارتك:
- تقرير الحادث يؤكد أن السائق هو المخطئ: يدفع السائق مبلغًا يصل إلى المبلغ المقتطع المطبق على خطته (أساسي، ذكي، ومميز)، بناءً على التكلفة الفعلية للضرر. إذا كانت تكلفة الضرر أقل من المبلغ المقتطع، يدفع السائق فقط تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى للمبلغ المقتطع. سائقو حماية المخاطر الصفرية لا يدفعون شيئًا (مبلغ مقتطع بقيمة 0 يورو).
- تقرير الحادث يؤكد أن السائق ليس المخطئ: لا يدفع السائق شيئًا (0 يورو) على كل خطة، شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة، وتأكيد شركة التأمين على عدم الخطأ.
التوفر، المبلغ المقتطع، وديعة التأمين، والحد الأدنى للعمر تختلف حسب السيارة والمدينة. ليست كل خطة متاحة لكل سيارة أو في كل مدينة، ويختلف الحد الأدنى لعمر السائق بين المركبات والخطط. الخطط المتاحة لحجزك، والمبلغ الدقيق للمبلغ المقتطع، وديعة التأمين (إن وجدت)، والحد الأدنى لعمر السائق، كلها معروضة في صفحة السيارة الفردية على marhire.com ويتم تأكيدها في تأكيد الحجز الخاص بك. يرجى التحقق من هذه التفاصيل قبل الحجز.
تقرير الشرطة/شركة التأمين مطلوب دائمًا في كل خطة. بدون تقرير شرطة أو تقرير حادث من شركة التأمين، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار، بغض النظر عن الخطة المحجوزة أو حجم الضرر.
2) خطة التأمين الخاصة بك - أربعة خيارات
الخطة 1 - الحماية الأساسية (وديعة + مبلغ مقتطع)
- تأمين شامل (CDW) متضمن.
- السائق المخطئ: يدفع حتى المبلغ المقتطع، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
- السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
- وديعة تأمين قابلة للاسترداد مطلوبة عند الاستلام.
- التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.
الخطة 2 - الذكية بدون وديعة (لا وديعة، مبلغ مقتطع قياسي)
- تأمين شامل (CDW) متضمن.
- السائق المخطئ: يدفع حتى المبلغ المقتطع، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
- السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
- لا توجد وديعة تأمين مطلوبة.
- التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.
الخطة 3 - الحماية المميزة (لا وديعة، مبلغ مقتطع منخفض)
- تأمين شامل (CDW) متضمن.
- السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ مقتطع مخفض (منخفض)، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
- السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
- لا توجد وديعة تأمين مطلوبة.
- التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.
الخطة 4 - حماية المخاطر الصفرية (لا وديعة، لا مبلغ مقتطع)
- تأمين شامل (CDW) متضمن.
- السائق المخطئ أو غير المخطئ: يدفع 0 يورو (لا يوجد مبلغ مقتطع).
- لا توجد وديعة تأمين مطلوبة.
- الإطارات مستثناة من التغطية (كما هو الحال في جميع الخطط، انظر §9).
- التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة (عادة ما ينطبق حد أدنى أعلى للعمر).
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.
3) جدول مقارنة الخطط
| الميزة | الحماية الأساسية | الذكية بدون وديعة | الحماية المميزة | حماية المخاطر الصفرية |
|---|---|---|---|---|
| وديعة التأمين عند الاستلام | مطلوبة | غير مطلوبة | غير مطلوبة | غير مطلوبة |
| المبلغ المقتطع (الخصم) | مبلغ مقتطع قياسي | مبلغ مقتطع قياسي | مبلغ مقتطع مخفض (منخفض) | 0 يورو لا شيء |
| تكلفة السائق المخطئ | حتى المبلغ المقتطع القياسي | حتى المبلغ المقتطع القياسي | حتى المبلغ المقتطع المخفض | 0 يورو لا شيء للدفع |
| تكلفة السائق غير المخطئ | 0 يورو | 0 يورو | 0 يورو | 0 يورو |
| تأمين شامل (CDW) | متضمن | متضمن | متضمن | متضمن |
| الزجاج والواجهة الأمامية | متضمن | متضمن | متضمن | متضمن |
| الإطارات والعجلات | مستثناة | مستثناة | مستثناة | مستثناة |
| مساعدة على الطريق 24/7 | متضمنة | متضمنة | متضمنة | متضمنة |
| الحد الأدنى لعمر السائق | يختلف انظر صفحة السيارة | يختلف انظر صفحة السيارة | يختلف انظر صفحة السيارة | يختلف انظر صفحة السيارة |
| توفر السيارة والمدينة | يختلف انظر صفحة السيارة | يختلف انظر صفحة السيارة | يختلف انظر صفحة السيارة | يختلف انظر صفحة السيارة |
| تقرير الشرطة/التأمين | مطلوب دائمًا | مطلوب دائمًا | مطلوب دائمًا | مطلوب دائمًا |
| عدم تقديم التقرير | يدفع جميع الأضرار | يدفع جميع الأضرار | يدفع جميع الأضرار | يدفع جميع الأضرار |
4) ما هو مغطى (جميع الخطط)
تغطية الأضرار الناتجة عن الاصطدام (CDW): تغطي الأضرار العرضية للمركبة المؤجرة. إذا أكد تقرير الحادث أن السائق هو المخطئ، يدفع السائق مبلغًا يصل إلى المبلغ المقتطع المطبق على خطته (أساسي، ذكي، أو مميز)، بناءً على تكلفة الإصلاح الفعلية، ولا يدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى للمبلغ المقتطع. إذا لم يكن السائق هو المخطئ وتم تقديم المستندات، فلا يدفع السائق شيئًا. سائقو حماية المخاطر الصفرية لا يدفعون شيئًا بغض النظر عن الخطأ.
الزجاج والواجهة الأمامية: الأضرار التي تلحق بالواجهة الأمامية والنوافذ والمرايا مغطاة بموجب الخطط الأربع. لا يلزم إضافة إضافية.
مساعدة على الطريق 24/7: سحب السيارة إلى أقرب ورشة شريكة، وتنسيق الأعطال، والمساعدة في الحوادث متاحة في جميع الأوقات. انظر §11 للتفاصيل.
4أ) الحوادث غير المخطئة (جميع الخطط)
إذا أكد تقرير الحادث أنك لست المخطئ، فلن تدفع شيئًا (0 يورو) - شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين على عدم الخطأ.
المستندات المطلوبة:
- تقرير شرطة كامل أو عقد ودي موقع يتضمن تفاصيل الطرف الثالث.
- صور للموقع، كلا المركبتين، جميع الأضرار، ولوحات الأرقام مع التاريخ والوقت والموقع.
- تفاصيل شهادة تأمين الطرف الثالث، لوحة السيارة، ورخصة قيادة السائق.
- اتفاقية التأجير الخاصة بك ورخصة قيادة سارية.
- تفاصيل الشهود إذا كانت متاحة.
التوقيت: قم بإبلاغ دعم MarHire فورًا وقدم جميع المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي إذا كان خارج ساعات العمل).
ملاحظات:
- إذا حددت شركة التأمين لاحقًا مسؤولية مشتركة أو كاملة من جانبك، فسيتم تطبيق المبلغ المقتطع المطبق على خطتك (أساسي، ذكي، مميز) بناءً على تكلفة الضرر الفعلية. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ مقتطع.
- حادث هروب أو طرف ثالث مجهول: إذا تعذر تحديد الطرف المسؤول، فسيتم تطبيق المبلغ المقتطع (أساسي، ذكي، مميز) حتى يتم استرداد المسؤولية من الطرف الثالث. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ مقتطع.
5) المبلغ المقتطع (الخصم) - الأساسي، الذكي والمميز
المبلغ المقتطع هو الحد الأقصى الذي تدفعه عندما يؤكد تقرير الحادث أنك المخطئ أو أن الطرف المخطئ غير معروف. يعتمد المبلغ الفعلي الذي يتم فرضه على تكلفة الإصلاح؛ لا تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى للمبلغ المقتطع ولا أكثر من تكلفة الضرر الفعلية.
المبلغ المقتطع القياسي ينطبق على الحماية الأساسية والذكية بدون وديعة. الحماية المميزة تطبق مبلغًا مقتطعًا مخفضًا (منخفضًا) لنفس الحوادث. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ مقتطع؛ يدفع السائق 0 يورو بغض النظر عن الخطأ.
مثال: إذا كان المبلغ المقتطع القياسي الخاص بك هو 700 يورو وتكلفة الإصلاح 400 يورو، فإنك تدفع 400 يورو. إذا كانت تكلفة الإصلاح 900 يورو، فإنك تدفع 700 يورو (الحد الأقصى). في الحماية المميزة، يتم تحديد سقف نفس الحادث عند المبلغ المقتطع المخفض الأقل. إذا لم تكن المخطئ، فإنك تدفع 0 يورو على كل خطة.
| فئة السيارة | موديلات أمثلة | المبلغ المقتطع القياسي (أساسي وذكي) | المبلغ المقتطع المخفض (مميز) | المخاطر الصفرية |
|---|---|---|---|---|
| اقتصادي / مدينة | بيجو 208، رينو كليو 5، داسيا لوجان | حوالي 500 يورو - 700 يورو | حوالي 200 يورو | 0 يورو |
| مدمج / عائلي وسيارات الدفع الرباعي المدمجة | بيجو 308، داسيا داستر، رينو كادجار | حوالي 700 يورو - 900 يورو | حوالي 300 يورو | 0 يورو |
| سيارات الدفع الرباعي / 4x4 | تويوتا لاند كروزر، كيا سورينتو | حوالي 1000 يورو - 1900 يورو | حوالي 600 يورو | 0 يورو |
| فاخر / فئة عليا | مرسيدس الفئة E، بي إم دبليو الفئة الخامسة، أودي A6 | حوالي 2000 يورو - 6500 يورو | حوالي 800 يورو - 1000 يورو | 0 يورو |
المبلغ المقتطع القياسي والمخفض الدقيق لسيارتك المحددة يظهر في صفحة السيارة على marhire.com وفي وثائق السيارة المقدمة عند الاستلام. الأرقام الخاصة بالمبلغ المقتطع المخفض أعلاه هي أرقام إرشادية ويتم تأكيدها لكل سيارة.
6) وديعة التأمين
الخطة 1 - الحماية الأساسية: يتم جمع وديعة تأمين قابلة للاسترداد عادةً عند أو أعلى من المبلغ المقتطع المطبق عند الاستلام. الدفع نقدًا بشكل افتراضي. يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة دفع في موقع الاستلام. يتم استرداد الوديعة بعد أن تجتاز السيارة الفحص النهائي. عادةً ما يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البنك الخاص بك.
الخطط 2، 3 و 4 - لا توجد وديعة مطلوبة: لا يتم جمع أي وديعة عند الاستلام. تظل جميع شروط التأمين الأخرى، بما في ذلك الاستثناءات المطبقة والمبلغ المقتطع (الذكي والمميز)، سارية المفعول بالكامل. تطبق الحماية المميزة مبلغًا مقتطعًا مخفضًا؛ تلغي حماية المخاطر الصفرية كلاً من الوديعة والمبلغ المقتطع، مما يعني عدم وجود تكاليف إضافية من جيبك للحوادث المغطاة والخاضعة للاستثناءات في §9 ومتطلبات التقرير في §2.
7) إضافات اختيارية (التوفر يختلف)
تخفيض المبلغ المقتطع / SCDW (أساسي وذكي فقط): حيث لا يتم تقديم الحماية المميزة أو حماية المخاطر الصفرية على سيارتك أو في مدينتك، قد يتوفر خيار تخفيض المبلغ المقتطع لتقليل الحد الأقصى للمبلغ المقتطع إلى مبلغ مخفض للحوادث المغطاة. لا تزال الاستثناءات في §9 سارية. تشمل الحماية المميزة بالفعل مبلغًا مقتطعًا مخفضًا، وتزيل حماية المخاطر الصفرية المبلغ المقتطع بالكامل، لذلك لا ينطبق هذا الخيار الإضافي على تلك الخطط.
8) أهلية السائق والاستخدام المسموح به
- الحد الأدنى للعمر والرخصة: يعتمد الحد الأدنى لعمر السائق على السيارة والمدينة والخطة، ويتم عرضه في صفحة السيارة وتأكيد الحجز. يلزم وجود رخصة قيادة سارية تم حملها للفترة الدنيا المطلوبة (عادةً 2+ سنوات)، وقد تنطبق متطلبات أعلى لفئات معينة من المركبات ولحماية المخاطر الصفرية.
- السائقون المذكورون فقط: السائقون المذكورون في اتفاقية التأجير فقط هم المؤمن عليهم. أي سائق غير مدرج يبطل التغطية.
- الإقليم: السيارة مؤمن عليها للاستخدام داخل المغرب فقط.
- أنواع الطرق: لا يُسمح بالقيادة خارج الطرق المعبدة. تعتبر المسارات غير المعبدة أو التضاريس التي تعرض الجزء السفلي أو الهيكل السفلي للضرر استخدامًا خارج الطرق المعبدة.
9) الاستثناءات الشائعة (جميع الخطط)
التأمين - بما في ذلك أي تخفيض للمبلغ المقتطع / SCDW اختياري، وبما في ذلك حماية المخاطر الصفرية - لا يغطي ما يلي. سيتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع التكاليف الناتجة:
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الخطرة، أو السباق.
- السائقون غير المصرح لهم (أي سائق غير مذكور في اتفاقية التأجير).
- استخدام السيارة للإيجار التجاري أو لنقل الركاب مقابل أجر.
- الإهمال: ترك السيارة غير مقفلة، المفاتيح في السيارة، التحميل غير السليم، وتجاهل أضواء التحذير.
- الأضرار التي تلحق بالداخل، التنجيد، السقف، الجزء السفلي، القابض أو ناقل الحركة بسبب سوء الاستخدام؛ تلف المحرك بسبب وقود خاطئ؛ التلوث.
- العجلات والإطارات.
- المفاتيح المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ رسوم استبدال المفاتيح وخدمة فتح الأبواب.
- الممتلكات الشخصية المتروكة في السيارة أو المسروقة منها.
- حوادث الهروب بدون تقرير شرطة، أو أي حادث لا يتم فيه تقديم المستندات المطلوبة.
- القيادة خارج الطرق المعبدة أو الأضرار التي تلحق بالجزء السفلي بسبب ظروف الطريق غير المناسبة للمركبة.
10) في حالة وقوع حادث أو ضرر - ماذا تفعل
- تأكد من سلامة جميع الأشخاص. اتصل بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر (190 الشرطة / 150 الإسعاف).
- اتصل بدعم MarHire فورًا: واتساب/هاتف +212 660 745 055. لا تنتظر.
- لا تعترف بالمسؤولية في مكان الحادث تحت أي ظرف من الظروف.
- احصل على تقرير شرطة أو عقد ودي مكتمل وموقع.
- قم بتصوير الموقع، وجميع المركبات، ولوحات الأرقام، وجميع الأضرار. سجل الموقع الدقيق والتاريخ والوقت.
- اجمع تفاصيل شهادة تأمين الطرف الثالث، وتسجيل السيارة، ورخصة القيادة. اجمع أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم.
- قدم جميع المستندات - التقرير، الصور، اتفاقية التأجير - إلى الشريك عند أو قبل إعادة السيارة.
هام: قد يؤدي عدم تقديم المستندات المطلوبة إلى تحمل المسؤولية الكاملة حتى قيمة السيارة الإجمالية، بالإضافة إلى رسوم التوقف، ورسوم السحب، وتكاليف الإدارة - حتى لو كان هناك تنازل ساري المفعول.
11) المساعدة على الطريق والمركبات البديلة
المساعدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم سحب السيارة إلى أقرب ورشة شريكة أو حسب توجيهات شركة التأمين.
تخضع السيارة البديلة للتوافر وطبيعة الحادث. إذا نتج الضرر عن استخدام مستثنى (انظر §9)، فقد يتم تطبيق تكاليف وقد يتم رفض توفير سيارة بديلة.
12) الفحص والإصلاحات والرسوم
- يجب أن تتم جميع الإصلاحات بتفويض من MarHire أو شركة التأمين. لا يتم سداد تكاليف الإصلاحات غير المصرح بها.
- أنت توافق على دفع: المبلغ المقتطع المطبق (بناءً على تكلفة الضرر الفعلية حتى الحد الأقصى للمبلغ المقتطع، أو 0 يورو في حماية المخاطر الصفرية)، وأي غرامات أو رسوم مرور، وتكاليف السحب عندما تكون المخطئ أو ينطبق استثناء، ورسوم الإدارة، وأي رسوم توقف مسموح بها بموجب القانون المغربي وعقد التأجير.
- يتم حساب الرسوم النهائية بعد الفحص واستلام فواتير الإصلاح أو مصفوفات الأضرار الموحدة التي يستخدمها الشريك.
13) المستندات المطلوبة عند الاستلام
- جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة؛ رخصة قيادة دولية عند الحاجة.
- نقدًا للوديعة، حيثما ينطبق (الحماية الأساسية)؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة دفع.
- تفاصيل الرحلة للطيران عند الاستلام من المطار (لتمكين الاستقبال وتتبع تأخير الرحلات).
14) المطالبات واسترداد الأموال
- إذا دفعت مبلغًا مقتطعًا أو تقديرًا للضرر، فسيتم استرداد أي مبلغ زائد بعد استلام فواتير الإصلاح النهائية وتقييمها.
- تُسترد الودائع النقدية التي لم تُستخدم للأضرار عند إعادة السيارة بعد الفحص. يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البنك الخاص بك.
- يتم التعامل مع النزاعات من قبل دعم MarHire بالتنسيق مع الشريك المحلي وشركة التأمين. يرجى إتاحة وقت معقول للتقييمات.
15) مسؤولياتك
- القيادة بالامتثال الكامل لقوانين المرور المغربية وحدود السرعة المعمول بها.
- حماية السيارة: إغلاق الأبواب، إزالة المفاتيح، الركن في أماكن آمنة.
- استخدام نوع الوقود الصحيح والاحتفاظ بالإيصالات عند الطلب.
- الإبلاغ عن الحوادث إلى MarHire فورًا والتعاون الكامل مع إجراءات شركة التأمين والشريك.
16) تحديثات على هذه الشروط
قد تقوم MarHire بتحديث شروط التأمين هذه لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، أو متطلبات شركة التأمين، أو سياسات الشريك. يشير تاريخ السريان في أعلى هذا المستند إلى الإصدار الحالي الساري. تظل الحجوزات التي تمت قبل تاريخ التحديث خاضعة للشروط السارية وقت الحجز ما لم يتم التواصل بخلاف ذلك.
17) الاتصال
دعم MarHire
واتساب/هاتف: +212 660 745 055
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: carhireessaouira.com/
متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحوادث والمطالبات وطوارئ التأجير.
استئجار سيارة في الصويرة براحة بال تامة
استمتع بخدمة تأجير سيارات بدون وديعة، كيلومترات غير محدودة، تأمين شامل، استلام مجاني من المطار، وأسعار شفافة. احجز سيارتك مع MarHire Car Essaouira واحصل على تأكيد فوري بأفضل سعر متاح.
