مركز الدعم والمساعدة

فريق الدعم لدينا متاح 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع عبر واتساب، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية والليل. سواء كنت بحاجة إلى تأكيد نقطة التقاء الوصول في مطار الصويرة موغادور (ESU)، أو إعادة جدولة تسليم سيارتك إلى رياضك، أو الإبلاغ عن مشكلة على الطريق، يمكنك التواصل معنا فوراً من أي بلد لديه اتصال واتساب. بشر حقيقيون، أسطول حقيقي، وكالة محلية حقيقية في الصويرة.

تدعم MarHire Car Essaouira العملاء باللغات الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية، الألمانية، الإيطالية، البولندية، الهولندية، البرتغالية، والروسية. نظراً للجنسيات السياحية السائدة في الصويرة، فإن تغطيتنا باللغات الفرنسية والألمانية والإنجليزية عميقة بشكل خاص. راسلنا بلغتك وسنرد بالمثل، بدون احتكاك في الترجمة، ولا سوء فهم في التفاصيل الهامة مثل التأمين، التسليم، أو عمر السائق.

يتم تأكيد كل حجز على MarHire Car Essaouira فوراً عبر البريد الإلكتروني وعلى واتساب. تتغير الخطط، ولهذا السبب يمكن إلغاء معظم الحجوزات مجاناً قبل نافذة الاستلام، بدون غرامات ولا رسوم خفية. إذا تغيرت خطط سفرك، راسل الدعم وسنقوم بتعديل حجزك أو معالجة الإلغاء مباشرة.

يقوم فريقنا بتتبع تأخيرات الرحلات الجوية إلى مطار الصويرة موغادور (ESU)، ولا توجد رسوم إضافية للوصول المتأخر للرحلات التي نراقبها. إذا كنت تعلم أنك ستهبط متأخراً عن الموعد المحجوز، أرسل رقم رحلتك الجديد عبر واتساب. سيكون سائقنا في انتظارك عند نقطة التقاء الوصول مع سيارتك واستلام مجاني من المطار مؤكد، بغض النظر عن الوقت.

تعتبر مدينة الصويرة القديمة موقعاً للتراث العالمي لليونسكو وهي مخصصة للمشاة جزئياً، لذا لا يمكن للمركبات الدخول إلى ما وراء البوابات. بالنسبة لنزلاء الرياض، سيؤكد الدعم نقطة التقاء عند باب دكالة، باب مراكش، أو باب سيدي عبد الرحمن في اليوم السابق للاستلام. بالنسبة للفنادق الواقعة على شارع محمد الخامس، في حي الكثبان الرملية، بالقرب من برج البارود، أو في منطقة منتجع ديابات، يتم التسليم المباشر للفندق عند المدخل مجاناً.

المسار بين مراكش والصويرة على طول الطريق R207 (حوالي 170 كم، حوالي 3 ساعات) هو أحد أكثر مساراتنا طلباً. نقوم بتنسيق تأجيرات باتجاه واحد في أي من الاتجاهين، استلام من مطار الصويرة موغادور (ESU) أو رياضك في الصويرة والتسليم في مراكش، أو العكس. قد يتم تطبيق رسوم اتجاه واحد؛ سيؤكد الدعم المبلغ الدقيق وموقع التسليم قبل الحجز.

إذا واجهت مشكلة ميكانيكية على الطريق R207 المؤدي إلى مراكش، أو الطريق الساحلي N1 المؤدي إلى آسفي أو أكادير، أو مسارات ساحل ركوب الأمواج إلى سيدي كاوكي ومولاي بوزرقطون، اتصل بدعم واتساب على مدار الساعة فوراً. في حالة الحوادث، يتطلب القانون المغربي تقريراً من الشرطة وتقريراً من شركة التأمين، ونحن نوجهك خطوة بخطوة بلغتك. التأمين الشامل المضمن يغطي معظم السيناريوهات؛ تبقى الإطارات والسرقة على عاتق العميل وفقاً لسياسة التأجير القياسية في المغرب.

هل تحتاج إلى تمديد فترة استئجارك ليوم إضافي في منطقة الأركان، أو استبدال سيارة سيدان بسيارة دفع رباعي لرحلة إلى إمسوان، أو تغيير موقع الاستلام من مطار الصويرة موغادور (ESU) إلى رياضك؟ راسل الدعم وسنقوم بتعديل الحجز مباشرة. يتم تأكيد معظم التغييرات في غضون دقائق، بدون رسوم خفية وأسعار شفافة باليورو.

العديد من أسئلة الدعم تتعلق بالسياسات، لذا نجعلها بسيطة: لا وديعة على المركبات القياسية، تأمين شامل متضمن في كل عملية تأجير، وكيلومترات غير محدودة في جميع أنحاء المغرب. سيوجهك فريقنا خلال نطاق التغطية، الاستثناءات، وقائمة المستندات المطلوبة (رخصة قيادة سارية لمدة سنة واحدة على الأقل، جواز سفر أو هوية وطنية، بطاقة ائتمان أو خصم). تتطلب المركبات الفاخرة حداً أدنى لعمر السائق 26 عاماً؛ الفئات الفرعية القياسية تبدأ من 21 عاماً.

MarHire Car Essaouira هي وكالة تأجير سيارات متخصصة، نحن لا نقدم خدمة سيارات الأجرة، سائق خاص، خدمة نقل المطار، تأجير قوارب إلى جزيرة موغادور، دروس ركوب الأمواج/التزلج الشراعي/ركوب الأمواج بالرياح، جولات الدراجات الرباعية، ركوب الجمال، أو جولات موسيقية. ضمن تأجير السيارات، نغطي جميع الفئات الفرعية التسع (رخيصة، هاتشباك، سيدان، SUV، MPV، 4X4، 7 مقاعد، فاخرة، وبدون وديعة) بأسعار تبدأ من 18 يورو/اليوم.