Terms & Conditions

Regulamin MarHire

Data aktualizacji: 15 czerwca 2026 r.
Strefa czasowa: Wszystkie terminy graniczne i ostateczne są podawane według czasu Africa/Casablanca.

MarHire ("MarHire", "my", "nas") jest zarejestrowaną firmą turystyczną z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i Maroku. Działamy jako zaufana platforma, która marketinguje i zarządza usługami turystycznymi w Maroku.

Strona internetowa: https://carhireessaouira.com/
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

---

1) Akceptacja Warunków

Korzystając z naszej strony internetowej, tworząc konto, składając zapytanie lub dokonując rezerwacji, Ty ("Klient", "Ty") zgadzasz się na niniejszy Regulamin ("Warunki") oraz na wszelkie warunki specyficzne dla danej usługi, które są wyświetlane na stronie oferty, podczas finalizacji zakupu oraz na potwierdzeniu/vouchrze. W przypadku konfliktu, warunki oferty/vouchera mają pierwszeństwo dla danej rezerwacji.

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin; wersja opublikowana z nową datą wejścia w życie ma zastosowanie do przyszłych rezerwacji.

---

2) Definicje i Nasza Rola

Platforma: Strona internetowa MarHire, komunikacja i procesy rezerwacyjne.

Partner: Niezależny dostawca, który świadczy podstawową usługę (np. wypożyczalnia samochodów, operator z kierowcą, właściciel łodzi, dostawca atrakcji).

Voucher/Potwierdzenie: Wiążące potwierdzenie rezerwacji otrzymane po dokonaniu płatności/zatwierdzeniu; zawiera kluczowe warunki (daty, wliczone usługi, odbiór, kontakt).

---

3) Uprawnienia i Obowiązki Klienta

• Musisz mieć ukończone 18 lat i spełniać zasady specyficzne dla danej usługi (wiek, prawo jazdy, sprawność).
• Podaj dokładne dane (imiona, nazwiska, kontakty, informacje o locie, prawo jazdy) i aktualizuj je.
• Przeczytaj ofertę i voucher; przybądź na czas z wymaganymi dokumentami i metodą płatności.
• Przestrzegaj lokalnych przepisów prawa i instrukcji Partnera na miejscu.

---

4) Wyceny, Dostępność i Zawarcie Umowy Rezerwacyjnej

• Wyceny mają charakter orientacyjny do momentu pisemnego potwierdzenia (e-mail/voucher).
• Rezerwacja istnieje tylko po wystawieniu potwierdzenia MarHire.
• Możemy odmówić rezerwacji, które są niebezpieczne, oszukańcze lub niedostępne.
• Mogą wystąpić drobne zmiany specyfikacji (np. pojazd "lub podobny" tej samej klasy); MarHire może zapewnić pojazd równoważnej lub wyższej kategorii, jeśli dokładny model jest niedostępny.

---

5) Ceny, Waluta i Podatki

• Ceny są wyświetlane w EUR (w niektórych przypadkach można je przeglądać w MAD/USD). Kursy wymiany walut i opłaty bankowe pozostają poza naszą kontrolą.
• Ceny zazwyczaj obejmują obowiązkowe ubezpieczenie (patrz Warunki Ubezpieczenia), chyba że zaznaczono inaczej w ofercie.
• Opcjonalne dodatki (np. foteliki dziecięce, dodatkowy kierowca, paliwo, opłaty portowe, bilety na atrakcje) mogą być płatne lokalnie u Partnera.

---

6) Płatności, Zaliczki i Blokady Bezpieczeństwa

Wszystkie rezerwacje wymagają częściowej lub całkowitej przedpłaty na rzecz MarHire, przy czym pozostała kwota może być zapłacona po przybyciu, jeśli zostało to wskazane podczas finalizacji zakupu lub na potwierdzeniu rezerwacji.

Korzystamy ze Stripe i innych zatwierdzonych metod płatności do bezpiecznego przetwarzania płatności online. Dokonując płatności, upoważniasz MarHire i jego dostawców usług płatniczych, w tym Stripe, do obciążenia wybranej przez Ciebie metody płatności kwotą rezerwacji oraz wszelkimi innymi autoryzowanymi opłatami zgodnie z niniejszym Regulaminem.

W przypadku większości rezerwacji, procent całkowitej kwoty jest płacony online w celu potwierdzenia i zabezpieczenia rezerwacji, a pozostała kwota jest płacona przy odbiorze lub rozpoczęciu usługi, o ile ma to zastosowanie.

W przypadku wynajmu samochodów, kaucja może być wymagana na początku wynajmu, w zależności od planu ubezpieczeniowego przypisanego do pojazdu:

• Podstawowa Ochrona (Kaucja + Udział Własny): Zwrotna kaucja jest pobierana przy odbiorze. Domyślnie płatność gotówką; płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w miejscu odbioru.
• Inteligentna Opcja Bez Kaucji / Ochrona Premium / Ochrona Bez Ryzyka: Przy odbiorze nie pobiera się kaucji.

Plan ubezpieczeniowy obowiązujący dla Twojego pojazdu jest zawsze wyświetlany na stronie oferty i potwierdzony na Twoim voucherze. Dostępność planu zależy od pojazdu i miasta.

---

7) Siła Wyższa i Bezpieczeństwo

Jeśli dostarczenie usługi jest niemożliwe lub niebezpieczne z powodu zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą (np. ekstremalne warunki pogodowe, zamknięcie portu/drogi, klęska żywiołowa, strajki, zarządzenia władz cywilnych), możesz wybrać bezpłatne przełożenie terminu lub pełny zwrot kosztów. W przypadku łodzi/atrakcji zależnych od pogody, operator lub kapitan podejmuje decyzję zgodnie z lokalnymi przepisami.

---

8) Ubezpieczenie i Szkody (Podsumowanie)

Wszystkie wynajmy samochodów obejmują ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej stron trzecich oraz pełne ubezpieczenie (CDW) dla wynajętego pojazdu. W zależności od pojazdu i miasta, każdy wynajem jest objęty jednym z czterech planów ubezpieczeniowych:

• Podstawowa Ochrona (Kaucja + Udział Własny): Pełne ubezpieczenie ze standardowym udziałem własnym. Kierowca płaci do wysokości limitu udziału własnego w przypadku winy. Przy odbiorze wymagana jest zwrotna kaucja (domyślnie gotówka, karta tam, gdzie dostępna).
• Inteligentna Opcja Bez Kaucji (Bez Kaucji, Standardowy Udział Własny): Pełne ubezpieczenie ze standardowym udziałem własnym. Kierowca płaci do wysokości limitu udziału własnego w przypadku winy. Nie jest wymagana kaucja.
• Ochrona Premium (Bez Kaucji, Niski Udział Własny): Pełne ubezpieczenie ze zmniejszonym (niskim) udziałem własnym. Kierowca płaci do wysokości limitu zmniejszonego udziału własnego w przypadku winy. Nie jest wymagana kaucja.
• Ochrona Bez Ryzyka (Bez Kaucji, Bez Udziału Własnego): Pełne ubezpieczenie bez udziału własnego. Kierowca płaci 0 EUR niezależnie od winy. Nie jest wymagana kaucja.

Co oznacza "pełne ubezpieczenie" w praktyce:

• Wina kierowcy: Kierowca płaci do wysokości limitu udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowa, Inteligentna i Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt naprawy – nigdy więcej niż limit i nigdy więcej niż rzeczywista szkoda. Kierowcy z Ochroną Bez Ryzyka płacą 0 EUR.
• Brak winy kierowcy: Kierowca płaci 0 EUR we wszystkich planach, pod warunkiem przedstawienia pełnego raportu z wypadku i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela.

Standardowe limity udziału własnego według kategorii pojazdu (Podstawowa i Inteligentna): Ekonomiczny/Miejski ok. 500–700 EUR · Kompaktowy/Rodzinny ok. 700–900 EUR · SUV/4x4 ok. 1000–1900 EUR · Premium/Luksusowy ok. 2000–6500 EUR. Ochrona Premium stosuje zmniejszony (niski) udział własny dla tych samych zdarzeń (orientacyjnie ok. 200 EUR / 250 EUR / 400 EUR / 800–1000 EUR według kategorii, potwierdzane dla konkretnego pojazdu); Ochrona Bez Ryzyka nie obejmuje żadnego udziału własnego. Dokładny udział własny dla Twojego pojazdu jest podany na stronie samochodu i w dokumentach samochodu przy odbiorze.

Dostępność, kaucja, udział własny i minimalny wiek kierowcy różnią się w zależności od pojazdu i miasta: Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu lub w każdym mieście, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Dostępne plany dla Twojej rezerwacji, dokładny udział własny, kaucja (jeśli dotyczy) i minimalny wiek kierowcy są pokazane na stronie samochodu i potwierdzone na Twoim voucherze.

Brak udziału własnego, gdy brak winy (wszystkie plany): Jeśli dojdzie do wypadku, a Ty nie jesteś winny, płacisz 0 EUR pod warunkiem dostarczenia pełnego raportu z wypadku (policji lub podpisanego constat amiable z danymi stron trzecich) i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela. Natychmiast powiadom MarHire i prześlij dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego).

Jeśli odpowiedzialność jest dzielona, nieokreślona lub strona trzecia jest nieznana (ucieczka z miejsca zdarzenia), udział własny ma zastosowanie (w całości lub proporcjonalnie) do momentu potwierdzenia odpowiedzialności. Ochrona Bez Ryzyka nie obejmuje udziału własnego w żadnym scenariuszu.

Szkło i szyby: Uszkodzenia przedniej szyby, okien i lusterek są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagane dodatkowe ubezpieczenie.

Wyłączenia: Prowadzenie pod wpływem alkoholu/narkotyków, nieupoważnieni kierowcy, jazda poza drogami utwardzonymi, zaniedbanie (np. pozostawione kluczyki w pojeździe), niewłaściwe paliwo, niewłaściwe użytkowanie sprzęgła/skrzyni biegów, uszkodzenia podwozia, kół i opon, zgubione kluczyki, przedmioty osobiste. Raport policyjny lub ubezpieczyciela jest zawsze wymagany; bez niego klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie szkody, niezależnie od planu.

Zapoznaj się ze stroną Warunki Ubezpieczenia (włączoną przez odniesienie) w celu zapoznania się z pełnymi warunkami.

---

9) Warunki Specyficzne dla Kategorii

A) Wynajem Samochodów

Uprawnienia: Minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu, miasta i planu ubezpieczeniowego, i jest podany na stronie samochodu oraz potwierdzony na voucherze (wyższy minimalny wiek zazwyczaj dotyczy Ochrony Bez Ryzyka). Wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane przez wymagany minimalny okres (zazwyczaj 2+ lata), a dla niektórych kategorii pojazdów mogą obowiązywać wyższe wymagania. Międzynarodowe prawo jazdy może być wymagane dla niektórych licencji. Tylko wskazani kierowcy wpisani do umowy najmu mogą prowadzić pojazd.

Użycie i Terytorium: Tylko Maroko, drogi publiczne utwardzone; brak jazdy w terenie/zawodów. Przestrzegaj przepisów ruchu drogowego i parkowania.

Odbiór/Zwrot: Przynieś paszport, ważne prawo jazdy (IDP, jeśli wymagane) i gotówkę na kaucję, jeśli dotyczy (karta dla Podstawowej Ochrony akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy). Zwróć pojazd na czas, w tym samym stanie, z uzgodnionym poziomem paliwa. Spóźnione zwroty wiążą się z dodatkowymi opłatami.

Przebieg Samochodu: Nielimitowany przebieg dotyczy wynajmów trwających dłużej niż 6 dni. Zostanie to pokazane na stronie pojazdu i na Twoim voucherze. W przypadku wynajmów trwających 6 dni lub krócej, nasz agent sprawdzi i zatwierdzi Twój plan podróży (główne trasy/miasta) przy odbiorze. Jeśli później przejedziesz poza uzgodniony plan bez wcześniejszego zatwierdzenia, zostanie naliczona opłata za niezgodność przebiegu, zaczynając od 40 EUR, dostosowana do dystansu i wpływu na pojazd/umowę. Aby zaktualizować swój plan, skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail i uzyskaj pisemne zatwierdzenie przed podróżą.

Opłaty i Grzywny: Jesteś odpowiedzialny za wszelkie grzywny drogowe/parkingowe, opłaty drogowe i powiązane opłaty administracyjne poniesione podczas wynajmu. Mogą one zostać naliczone w trakcie lub po wynajmie, gdy otrzymamy zawiadomienia.

Opłaty za Czyszczenie: Wszystkie pojazdy są dostarczane czyste i muszą zostać zwrócone w tym samym stanie. Jeśli pojazd zostanie zwrócony brudny, zostanie naliczona opłata za czyszczenie w wysokości 10 EUR. Jeśli pojazd zostanie zwrócony nadmiernie brudny i wymaga głębokiego czyszczenia, zostanie naliczona opłata za czyszczenie w wysokości 30 EUR. Obejmuje to między innymi ślady po paleniu, rozlane płyny, plamy, nadmierny piasek lub brud, a także sierść lub zapachy zwierząt.

Awarie/Wypadki: Zadzwoń na wsparcie; postępuj zgodnie z instrukcjami MarHire. Nie autoryzuj napraw bez zgody. Pojazdy zastępcze zależą od dostępności i rodzaju zdarzenia.

B) Prywatny Kierowca i Transfery

Zakres: Usługi punkt-punkt lub godzinowe świadczone przez licencjonowanych kierowców.

Czas Oczekiwania: Uzasadniony czas oczekiwania na lotnisku przy podaniu prawidłowych danych lotu; dodatkowe oczekiwanie może być płatne. Zmiany trasy w trakcie podróży (przystanki/zmiany trasy) mogą wpłynąć na cenę/czas.

Bagaż i Foteliki Dziecięce: Zgłoś objętość bagażu; poproś o foteliki dziecięce/podstawki z wyprzedzeniem (mogą obowiązywać opłaty). Operatorzy mogą odmówić przyjęcia niebezpiecznych konfiguracji.

Zachowanie i Bezpieczeństwo: Wymagane są pasy bezpieczeństwa; zakaz spożywania alkoholu/narkotyków zagrażających bezpieczeństwu.

C) Łodzie i Rejsy Morskie

Bezpieczeństwo i Załoga: Obsługa zgodnie z przepisami morskimi oraz decyzją kapitana dotyczącą pogody/stanu morza. Kamizelki ratunkowe/instruktaże bezpieczeństwa mogą być obowiązkowe.

Sprzęt: Jesteś odpowiedzialny za szkody/utratę spowodowane niewłaściwym użytkowaniem (np. sprzęt do snorkelingu, wędki).

Godziny i Porty: Okna czasowe wypłynięcia/powrotu są koordynowane z władzami portowymi; późne przybycie/niepojawienie się może skutkować utratą rejsu zgodnie z zasadami anulowania.

D) Atrakcje i Wycieczki

Uprawnienia i Zdrowie: Mogą obowiązywać minimalne wiekowe, wagowe/sprawnościowe lub medyczne limity (np. quady/buggy, balony). Zgadzasz się przestrzegać instrukcji przewodnika/operatora i podpisać wszelkie wymagane oświadczenia.

Bilety i Karnety: Niektóre bilety stron trzecich są bezzwrotne po wystawieniu (wyraźnie zaznaczone w ofercie).

---

10) Obsługa Klienta

Oferujemy wsparcie w językach EN/FR/AR przez WhatsApp, telefon i e-mail: +212 660 745 055 · [email protected].
W pilnych sprawach podczas świadczenia usługi, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli skoordynować działania z Partnerem.

---

11) Recenzje i Treści Użytkowników

Przesyłając recenzje, zdjęcia lub opinie, udzielasz MarHire niewyłącznej, ogólnoświatowej, wolnej od tantiem licencji na wykorzystywanie, powielanie i wyświetlanie tych treści w celach marketingowych i jakościowych. Możemy moderować lub usuwać treści niezgodne z prawem, obraźliwe lub nieistotne.

---

12) Oszustwa, Chargebacki i Bezpieczeństwo

Możemy anulować rezerwacje podejrzane o oszustwo lub niewłaściwe użycie. Jeśli zainicjujesz chargeback w trakcie procesu zwrotu środków, możemy wstrzymać zwrot do czasu rozstrzygnięcia sporu przez wystawcę karty, aby zapobiec podwójnemu kredytowaniu.

---

13) Prywatność i Pliki Cookie

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności i Polityką Plików Cookie (dostępnymi na naszej stronie). Skontaktuj się z [email protected], aby skorzystać z praw dotyczących prywatności.

---

14) Własność Intelektualna i Korzystanie ze Strony Internetowej

Cała zawartość, znaki towarowe i kod na Stronie Internetowej są własnością MarHire lub są licencjonowane dla MarHire i chronione prawami własności intelektualnej. Zgadzasz się nie skanować, nie kopiować na dużą skalę, nie inżynierować wstecznie ani nie niewłaściwie wykorzystywać Strony Internetowej lub procesów rezerwacyjnych.

---

15) Dostępność Platformy

Dążymy do ciągłej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Konserwacja, aktualizacje lub problemy z siecią mogą powodować przestoje. Możemy w dowolnym momencie zmienić, zawiesić lub zaprzestać świadczenia jakiejkolwiek części Platformy.

---

16) Odpowiedzialność i Wyłączenia Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność MarHire za jakiekolwiek roszczenie związane z rezerwacją jest ograniczona do kwoty zapłaconej MarHire za tę rezerwację.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe, ani za zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą (siła wyższa).

Partnerzy są niezależnymi przedsiębiorcami; ponoszą wyłączną odpowiedzialność za jakość, bezpieczeństwo i realizację swoich usług.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, która nie może być ograniczona zgodnie z obowiązującym prawem.

---

17) Rozdzielność Postanowień, Cesja, Brak Zrzeczenia się Praw, Całość Umowy

Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nie możesz przenieść swoich praw bez naszej zgody. Nasze zaniechanie egzekwowania jakiegokolwiek warunku nie stanowi zrzeczenia się tego warunku. Niniejszy Regulamin, wraz z warunkami vouchera i oferty, stanowi całość umowy dotyczącej Twojej rezerwacji.

---

18) Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu marokańskiemu. Sądy w Agadirze (Souss-Massa) posiadają niewyłączną jurysdykcję, z zastrzeżeniem wszelkich obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.

---

19) Kontakt

MarHire LLC
WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: carhireessaouira.com/