Terms & Conditions

MarHire Car Essaouira — Warunki i zasady

Data aktualizacji: 08 listopada 2026
Strefa czasowa: Wszystkie terminy graniczne i ostateczne obowiązują według czasu Africa/Casablanca (czas lokalny Maroko).

MarHire Car Essaouira ("MarHire Car Essaouira", "my", "nas") jest agencją wynajmu samochodów należącą do MarHire LLC, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowanej w Wyoming, USA, pod numerem rejestracyjnym 2025-001769503, prowadzącej działalność w Maroku.

Świadczymy usługi wynajmu samochodów w Essaouirze i okolicach, w tym na lotnisku Essaouira Mogador (ESU). Pojazdy pochodzą z własnej floty MarHire lub z flot kontraktowych działających pod marką i standardami MarHire. Nasz zespół zarządza rezerwacjami, dostawami pojazdów, przekazaniem, obsługą klienta i zwrotami.

• Strona internetowa: carhireessaouira.com

• E-mail: info@marhire.com

• Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Akceptacja Warunków

Korzystając ze strony internetowej MarHire Car Essaouira, wysyłając prośbę o rezerwację lub dokonując rezerwacji wynajmu samochodu, zgadzasz się ("Klient", "Ty") na niniejsze Warunki i zasady ("Warunki"), naszą Politykę Anulowania, Warunki Ubezpieczenia oraz wszelkie warunki specyficzne dla pojazdu wyświetlone na stronie pojazdu, w formularzu rezerwacji lub w potwierdzeniu.

Niniejsze polityki stanowią część Twojej umowy najmu.

W przypadku konfliktu między niniejszymi ogólnymi Warunkami a warunkami wyświetlonymi dla wybranego przez Ciebie pojazdu, warunki specyficzne dla pojazdu i potwierdzenie rezerwacji mają pierwszeństwo dla tej rezerwacji, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do rezerwacji wynajmu samochodów dokonanych za pośrednictwem:

• carhireessaouira.com

• Centralnej strony internetowej MarHire, marhire.com

• Aplikacji MarHire

• Komunikacji przez WhatsApp, telefon lub e-mail z naszym zespołem

Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki. Wersja obowiązująca w momencie złożenia przez Ciebie prośby o rezerwację ma zastosowanie do tej rezerwacji.

2) Definicje i Nasza Rola

Platforma: Strona internetowa MarHire Car Essaouira, powiązane procesy rezerwacyjne i komunikacja z klientem.

Pojazd: Samochód do wynajęcia przypisany do Twojej rezerwacji, dostarczony z floty MarHire lub floty kontraktowej działającej pod marką MarHire.

Prośba o rezerwację: Prośba, którą składasz w celu wynajęcia pojazdu. Złożenie prośby o rezerwację jest bezpłatne i nie tworzy potwierdzonej rezerwacji ani zobowiązania do zapłaty.

Potwierdzenie (voucher): Potwierdzenie rezerwacji wydane przez MarHire Car Essaouira, określające daty wynajmu, kategorię pojazdu, wybrany plan ubezpieczeniowy, miejsca odbioru i zwrotu, całkowitą cenę i warunki płatności.

Umowa najmu: Umowa wypełniana przy odbiorze pojazdu, identyfikująca pojazd, upoważnionych kierowców, ochronę ubezpieczeniową, poziom paliwa, przebieg i stan pojazdu.

Kaucja: Zwrotna kwota pobierana przy odbiorze, jeśli jest wymagana przez wybrany plan ochrony.

Udział własny (franszyza): Maksymalna kwota, za którą klient może być odpowiedzialny w związku z objętymi ubezpieczeniem uszkodzeniami pojazdu, z zastrzeżeniem wybranego planu ochrony i jego wyłączeń.

MarHire Car Essaouira zarządza rezerwacją wynajmu i koordynuje usługę z własną flotą lub zatwierdzonymi flotami kontraktowymi.

3) Uprawnienia i Obowiązki Klienta

Aby wynająć pojazd od MarHire Car Essaouira, musisz spełnić wymagania wybranego pojazdu i planu ochrony.

• Minimalny wiek kierowcy: Zależy od kategorii pojazdu i planu ochrony. Dokładny minimalny wiek jest wyświetlany w formularzu rezerwacji.

• Prawo jazdy: Zazwyczaj wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane od co najmniej 2 lat. Pewne kategorie pojazdów mogą mieć wyższe wymagania.

• Międzynarodowe prawo jazdy (IDP): Może być wymagane w zależności od kraju wydania Twojego prawa jazdy.

• Upoważnieni kierowcy: Pojazdem mogą kierować wyłącznie kierowcy wskazani w Umowie najmu.

• Dokładne informacje: Musisz podać poprawne imiona i nazwiska, dane kontaktowe, informacje o locie i dane prawa jazdy.

• Wymagane dokumenty: Zabierz ze sobą paszport, ważne prawo jazdy i wszelkie dodatkowe dokumenty wymagane w potwierdzeniu.

• Płatność: Przy odbiorze miej dostępną wymaganą pozostałą kwotę i kaucję, jeśli dotyczy.

• Zgodność z prawem: Przestrzegaj marokańskich przepisów ruchu drogowego, ograniczeń użytkowania pojazdu i instrukcji przekazanych podczas odbioru.

Jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie, czy wybrany pojazd i plan ochrony odpowiadają Twoim potrzebom przed złożeniem prośby o rezerwację.

4) Jak dokonuje się rezerwacji

Krok 1: Złóż prośbę o rezerwację

Wybierz pojazd, daty wynajmu, miejsca odbioru i zwrotu, plan ochrony i opcjonalne dodatki.

Złożenie prośby o rezerwację jest bezpłatne i nie wymaga natychmiastowej płatności.

Krok 2: Dostępność i potwierdzenie

Nasz zespół sprawdza dostępność pojazdów i potwierdza Twoją rezerwację za pośrednictwem WhatsApp i e-maila, zazwyczaj w ciągu 10 minut.

Rezerwacja istnieje tylko wtedy, gdy MarHire Car Essaouira wyda swoje potwierdzenie.

Ceny i dostępność wyświetlane przed potwierdzeniem są tymczasowe.

Krok 3: Płatność

Po potwierdzeniu otrzymasz bezpieczny link do płatności za wymagany zaliczekę.

Twoje potwierdzenie zawiera:

• Model lub kategorię pojazdu

• Daty rozpoczęcia i zakończenia wynajmu

• Miejsca odbioru i zwrotu

• Wybrany plan ochrony ubezpieczeniowej

• Całkowitą cenę wynajmu

• Kwotę zapłaconą online

• Pozostałą kwotę do zapłaty przy odbiorze

• Ewentualną wymaganą kaucję

• Dodatkowe warunki lub opcjonalne dodatki

Dostępność pojazdów i zamiany

Pojazdy są zazwyczaj rezerwowane według modelu "lub podobny".

Jeśli dokładnie ten sam pojazd stanie się niedostępny, MarHire Car Essaouira może dostarczyć równoważny pojazd lub pojazd z wyższej kategorii bez dodatkowych opłat za wynajem.

Możemy odrzucić prośby o rezerwację, które są niedostępne, oszukańcze, niebezpieczne lub nadużywane.

5) Ceny, Podatki, Zniżki i Kody Rabatowe

Waluta i ceny

Ceny wynajmu są wyświetlane i naliczane w euro (EUR). Inne waluty mogą być wyświetlane w celach informacyjnych.

Kursy wymiany walut Twojego banku lub opłaty transakcyjne międzynarodowe są poza naszą kontrolą.

Formularz rezerwacji wyświetla całkowitą cenę wynajmu przed złożeniem prośby, w tym:

• Podstawową cenę wynajmu pojazdu

• Wybrany plan ochrony

• Opcjonalne dodatki

• Obowiązujące podatki, wyświetlane osobno

• Zniżki, jeśli dotyczy

• Całkowita kwota do zapłaty

Czas trwania wynajmu

Dni wynajmu samochodu są obliczane w okresach 24-godzinnych od zaplanowanej godziny odbioru.

Każdy rozpoczęty okres 24-godzinny liczy się jako jeden dzień wynajmu.

Minimalny czas trwania wynajmu to 3 dni.

Wliczone usługi

Cena wynajmu obejmuje:

• Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej wobec osób trzecich

• Pełne ubezpieczenie (CDW), w zależności od wybranego planu

• Użytkowanie pojazdu przez potwierdzony okres wynajmu

• Dostawa na lotnisko lub do hotelu, jeśli oferta stanowi, że jest wliczona

• Obsługa klienta podczas wynajmu

Limity kilometrów zależą od czasu trwania wynajmu, zgodnie z opisem w Sekcji 9.

Opcjonalne dodatki

Dodatkowe opłaty mogą dotyczyć:

• Fotelików dziecięcych lub podstawek

• Dodatkowych upoważnionych kierowców

• Nielimitowanych kilometrów dla kwalifikujących się krótkich wynajmów

• Zwrotów do innego miasta

• Innych opcjonalnych usług wyświetlanych podczas rezerwacji

Wszystkie obowiązujące dodatki są wyświetlane przed potwierdzeniem lub uzgadniane pisemnie z naszym zespołem.

Zniżki i kody kuponów

Niektóre pojazdy mogą wyświetlać obniżoną cenę wynajmu dla określonych dat lub okresów promocyjnych.

Kody kuponów podlegają następującym warunkom:

• Tylko jeden kod kuponu może być użyty na rezerwację.

• Najlepszy kwalifikujący się kod kuponu jest stosowany automatycznie, gdy jest obsługiwany przez system rezerwacji.

• Każdy kupon może mieć ograniczenia dotyczące dat wynajmu, kategorii pojazdów, miast, wartości rezerwacji lub czasu trwania wynajmu.

• Kody kuponów nie mogą być łączone ze zniżkami z ofert, chyba że jest to wyraźnie dozwolone.

• Osobiste kody kuponów są niezbywalne.

• Kody kuponów nie mają wartości pieniężnej.

• Publiczne promocje mogą być modyfikowane lub wycofywane dla przyszłych rezerwacji.

Zniżka zastosowana do potwierdzonej rezerwacji pozostaje ważna na warunkach tej rezerwacji.

6) Płatności, Kaucje i Późniejsze Opłaty

Wpłata zaliczki online

Po potwierdzeniu rezerwacji zostaniesz poproszony o wpłacenie zaliczki online za pomocą bezpiecznego linku płatniczego MarHire przetwarzanego przez Stripe.

Pozostała kwota wynajmu jest płatna przy odbiorze pojazdu, zgodnie z informacją w potwierdzeniu.

Dokonując płatności online, upoważniasz MarHire i jego dostawcę płatności do obciążenia kwotą wyświetloną w linku płatniczym.

Kaucje

Wymóg kaucji zależy od wybranego planu ochrony.

Plan ochrony	Kaucja
Podstawowa Ochrona	Wymagana zwrotna kaucja
Smart No-Deposit	Brak kaucji
Premium Protection	Brak kaucji
Zero-Risk Protection	Brak kaucji

Podstawowa Ochrona: Zwrotna kaucja jest pobierana przy odbiorze, domyślnie gotówką. Płatność kartą może być akceptowana, jeśli w miejscu odbioru dostępny jest terminal płatniczy.

Smart No-Deposit, Premium Protection i Zero-Risk Protection: Kaucja nie jest wymagana w standardowych warunkach tych planów.

Kierowcy w wieku 18-20 lat: Kaucja jest wymagana zgodnie ze specjalnymi warunkami dla młodych kierowców opisanymi w Sekcji 9.

Dokładna kaucja obowiązująca dla danego pojazdu jest wyświetlana w formularzu rezerwacji i potwierdzana w dokumentacji wynajmu.

Kaucja jest zwrotna z zastrzeżeniem Umowy najmu, stanu pojazdu, zaległych opłat i wszelkich obowiązujących roszczeń.

Opłaty po wynajmie

Dodatkowe opłaty mogą być naliczone, jeśli dotyczy, za:

• Uszkodzenia pojazdu w ramach udziału własnego wybranego planu

• Mandaty za wykroczenia drogowe lub parkowanie

• Opłaty drogowe

• Brakujące paliwo

• Dodatkowe kilometry

• Opóźnione zwroty

• Czyszczenie

• Inne opłaty dozwolone na mocy Umowy najmu

MarHire Car Essaouira dostarczy szczegółowe informacje dotyczące obowiązujących opłat. Płatność może być wymagana za pośrednictwem bezpiecznego linku płatniczego lub gotówką.

7) Siła Wyższa i Bezpieczeństwo

Jeśli wynajem stanie się niemożliwy lub niebezpieczny z powodu okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą, możesz wybrać:

• Darmowe przełożenie terminu, w zależności od dostępności pojazdu

• Pełny zwrot kwoty zapłaconej online

Przykłady siły wyższej obejmują:

• Ciężkie warunki pogodowe

• Klęski żywiołowe

• Główne zamknięcia dróg

• Strajki wpływające na operacje wynajmu

• Ograniczenia nałożone przez władze publiczne

• Inne zdarzenia poza rozsądną kontrolą

Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to będzie rozsądnie możliwe, aby wyjaśnić sytuację i dostępne opcje.

8) Ubezpieczenie i Uszkodzenia

Każdy wynajem w MarHire Car Essaouira obejmuje ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej wobec osób trzecich oraz pełne ubezpieczenie (CDW) dla wynajętego pojazdu.

Każdy pojazd oferuje jeden lub więcej z czterech planów ochrony.

Wybierasz swój plan ochrony podczas rezerwacji. Formularz rezerwacji pokazuje dokładne dostępne opcje dla Twojego pojazdu, w tym ich ceny, kwoty udziału własnego, wymogi dotyczące kaucji i minimalny wiek kierowcy.

Jeśli dla pojazdu oferowany jest tylko jeden plan ochrony, stosuje się ten plan.

Dostępne plany ochrony

Plan	Kaucja	Udział własny w przypadku winy	Udział własny w przypadku braku winy
Podstawowa Ochrona	Tak, zwrotna	Standardowy udział własny	€0
Smart No-Deposit	Brak	Standardowy udział własny	€0
Premium Protection	Brak	Zmniejszony udział własny	€0
Zero-Risk Protection	Brak	€0 za objęte ubezpieczeniem uszkodzenia	€0

Co oznacza pełne ubezpieczenie w praktyce

Wina kierowcy

W przypadku objętych ubezpieczeniem uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, kierowca jest odpowiedzialny za rzeczywisty koszt naprawy do wysokości udziału własnego wybranego planu.

Klient nigdy nie płaci więcej niż obowiązujący udział własny lub rzeczywisty koszt objętej ubezpieczeniem naprawy.

W ramach Zero-Risk Protection klient płaci €0 za objęte ubezpieczeniem uszkodzenia, z zastrzeżeniem warunków i wyłączeń polisy.

Brak winy kierowcy

Klient płaci €0 w ramach każdego planu ochrony, jeśli:

• Dostarczono kompletny raport z wypadku.

• Podano dane strony trzeciej, jeśli dotyczy.

• Ubezpieczyciel potwierdzi, że kierowca wynajmujący nie ponosi winy.

Musisz natychmiast powiadomić MarHire Car Essaouira po wypadku i dostarczyć wymagane dokumenty w ciągu 24 godzin lub następnego dnia roboczego.

Akceptowalne dokumenty mogą obejmować raport policyjny lub podpisany constat amiable zawierający niezbędne szczegóły wypadku.

Wspólna lub nieznana odpowiedzialność

Gdy odpowiedzialność jest wspólna, nieznana lub w trakcie potwierdzania, obowiązujący udział własny może być naliczony w całości lub proporcjonalnie.

Dotyczy to incydentów typu "potrąć i uciekaj", w których odpowiedzialna strona trzecia nie może zostać zidentyfikowana.

W ramach Zero-Risk Protection udział własny pozostaje €0 za objęte ubezpieczeniem uszkodzenia, z zastrzeżeniem warunków i wyłączeń planu.

Kwoty udziału własnego

Dokładny udział własny zależy od kategorii pojazdu i planu ochrony.

Formularz rezerwacji i dokumenty wynajmu określają faktyczną kwotę obowiązującą dla Twojego pojazdu.

Wskazujące zakresy udziału własnego, jeśli dotyczy, są podane w Warunkach Ubezpieczenia.

Pokrycie szyb i przedniej szyby

Uszkodzenia następujących elementów są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach ochrony:

• Przednia szyba

• Szyby boczne i tylne

• Lusterka

Pokrycie pozostaje z zastrzeżeniem obowiązujących warunków polisy i wyłączeń.

Pokrycie kradzieży

Ochrona przed kradzieżą zależy od wybranego planu ochrony i warunków opisanych w Warunkach Ubezpieczenia.

Klienci muszą podjąć rozsądne środki ostrożności w celu zabezpieczenia pojazdu i jego kluczy.

Typowe wyłączenia ubezpieczeniowe

Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje strat ani uszkodzeń wynikających z:

• Jazdy pod wpływem alkoholu lub narkotyków

• Jazdy w sposób lekkomyślny lub niebezpieczny

• Jazdy przez nieupoważnione osoby

• Jazdy poza drogami utwardzonymi

• Celowego uszkodzenia lub zaniedbania

• Pozostawienia kluczy w niezabezpieczonym pojeździe

• Użycia niewłaściwego paliwa

• Niewłaściwego użytkowania sprzęgła lub skrzyni biegów

• Uszkodzenia podwozia

• Kół i opon

• Utraty lub uszkodzenia kluczy

• Kradzieży rzeczy osobistych

Zgłaszanie wypadków jest obowiązkowe. Raport policyjny lub ubezpieczyciela jest wymagany do roszczeń o odszkodowanie za uszkodzenia. Bez wymaganego raportu, klient może być odpowiedzialny za pełny koszt uszkodzeń, niezależnie od wybranego planu ochrony.

Pełne warunki ubezpieczenia, wyłączenia i procedury zgłaszania szkód są wyjaśnione w naszych Warunkach Ubezpieczenia.

9) Warunki Wynajmu

A) Wymagania dotyczące kierowcy

Minimalny wiek kierowcy zależy od wybranego pojazdu i planu ochrony.

Niektóre pojazdy, zwłaszcza kategorie premium lub luksusowe, mogą mieć wyższe minimalne wymagania wiekowe dla kierowców.

Zazwyczaj wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane od co najmniej 2 lat.

Pojazdem do wynajęcia mogą kierować wyłącznie kierowcy wskazani w Umowie najmu.

B) Kierowcy w wieku 18-20 lat

Kierowcy w wieku 18-20 lat w dniu zaplanowanego odbioru mogą wynająć tylko pojazdy oznaczone jako dostępne dla młodych kierowców.

Obowiązują następujące warunki:

• Można rezerwować tylko kwalifikujące się pojazdy.

• Podstawowa Ochrona jest obowiązkowa.

• Wymagana jest zwrotna kaucja.

• Opłata dla młodego kierowcy jest naliczana raz na rezerwację.

• Kierowca musi posiadać ważne prawo jazdy od co najmniej 2 lat.

• Opłata i kaucja są wyświetlane w formularzu rezerwacji.

Uprawnienia kierowcy i dokumenty są weryfikowane przy odbiorze pojazdu.

Jeśli kierowca nie spełnia podanych wymagań, rezerwacja nie może być zrealizowana. Obowiązujące konsekwencje opisano w Polityce Anulowania.

C) Użytkowanie pojazdu i terytorium

Wynajęte pojazdy mogą być używane wyłącznie na terenie Maroka, po utwardzonych drogach publicznych.

Zabronione jest:

• Jazda poza drogami

• Wyścigi lub jazda w celach sportowych

• Jazda niebezpieczna lub lekkomyślna

• Użycie poza Marokiem bez wyraźnego pisemnego zezwolenia

• Jazda przez osoby nieujęte w Umowie najmu

• Każde użycie niezgodne z prawem marokańskim

Klienci muszą przestrzegać wszystkich przepisów ruchu drogowego, parkowania i bezpieczeństwa drogowego.

D) Polityka kilometrów

Limit kilometrów zależy od czasu trwania wynajmu.

Wynajem na 7 dni lub dłużej

Nielimitowane kilometry są wliczone.

Wynajem krótszy niż 7 dni

Standardowy limit kilometrów wynosi 250 kilometrów na dzień wynajmu.

Czas trwania wynajmu	Wliczone kilometry
3 dni	750 km
4 dni	1000 km
5 dni	1250 km
6 dni	1500 km
7 dni lub więcej	Nielimitowane

Tam, gdzie jest to oferowane, klienci mogą wykupić opcję nielimitowanych kilometrów podczas rezerwacji.

Kilometry przekraczające limit są naliczane po 0,30 euro za dodatkowy kilometr.

Całkowity dystans jest obliczany na podstawie odczytów licznika pojazdu przy odbiorze i zwrocie.

Wszelkie specyficzne dla pojazdu warunki dotyczące przebiegu są wyświetlane w formularzu rezerwacji i potwierdzeniu.

E) Odbiór i zwrot

Pojazdy mogą być dostarczane na lotnisko Essaouira Mogador (ESU), do hoteli, riadów lub innych uzgodnionych adresów w Essaouirze i okolicach, zgodnie z warunkami rezerwacji.

Przy odbiorze kierowca musi przedstawić:

• Paszport lub akceptowalny dokument tożsamości

• Ważne prawo jazdy

• Międzynarodowe prawo jazdy, jeśli jest wymagane

• Pozostałą płatność za wynajem

• Kaucję, jeśli dotyczy

Nasz zespół sprawdzi pojazd z klientem i odnotuje jego stan oraz poziom paliwa.

Musisz zwrócić pojazd:

• W uzgodnionym terminie i godzinie

• W uzgodnionym miejscu

• W tym samym stanie, z uwzględnieniem normalnego zużycia

• Z uzgodnionym poziomem paliwa

• Ze wszystkimi oryginalnymi kluczami i dostarczonym wyposażeniem

Opóźnione zwroty mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami za wynajem.

F) Polityka paliwowa

MarHire Car Essaouira stosuje politykę paliwa "tak samo jak przy odbiorze".

Pojazd musi zostać zwrócony z takim samym poziomem paliwa, jaki został odnotowany przy odbiorze.

Jeśli poziom paliwa jest niższy, klient musi uiścić odpowiednią opłatę za tankowanie.

Niewykorzystane paliwo nie podlega zwrotowi, w tym paliwo powyżej uzgodnionego poziomu zwrotu.

G) Zwroty do innej lokalizacji

Zwrot pojazdu do innego marokańskiego miasta może być możliwy na życzenie.

Przykłady obejmują zwroty z Essaouiry do Marrakeszu, Agadiru, Casablanki lub innych zatwierdzonych miejsc docelowych.

Może obowiązywać opłata za zwrot do innej lokalizacji.

Miejsce docelowe, dostępność i dodatkowa opłata muszą zostać potwierdzone na piśmie przed wynajmem.

H) Mandaty, opłaty drogowe i parkowanie

Klienci są odpowiedzialni za:

• Naruszenia przepisów ruchu drogowego

• Mandaty za parkowanie

• Opłaty drogowe

• Powiązane opłaty administracyjne poniesione podczas wynajmu

Opłaty mogą być pobierane w trakcie lub po wynajmie, gdy otrzymane zostaną odpowiednie zawiadomienia.

I) Opłaty za czyszczenie

Pojazdy są dostarczane czyste i muszą zostać zwrócone w podobnym stanie.

Stan przy zwrocie	Opłata za czyszczenie
Normalne użytkowanie	Brak dodatkowej opłaty
Brudny pojazd wymagający czyszczenia	€10
Nadmiernie brudny pojazd wymagający gruntownego czyszczenia	€30

Gruntowne czyszczenie może być konieczne z powodu:

• Pozostałości po paleniu

• Rozlane płyny lub plamy

• Nadmierny piasek lub brud

• Sierść zwierząt

• Utrzymujące się zapachy

J) Awaria lub wypadek

W przypadku awarii pojazdu lub udziału w wypadku:

1. Zatrzymaj się bezpiecznie i zadbaj o pasażerów.

2. Natychmiast skontaktuj się z MarHire Car Essaouira.

3. Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami i wszelkimi obowiązującymi procedurami zgłaszania wypadków na policję.

4. Dostarcz wymagane dokumenty dotyczące wypadku lub incydentu.

5. Nie autoryzuj napraw ani modyfikacji bez naszej pisemnej zgody.

Pojazdy zastępcze zależą od dostępności, okoliczności zdarzenia i Umowy najmu.

10) Anulowania, Zmiany i Zwroty

Terminy anulowania, modyfikacje rezerwacji, niepojawienie się i zwroty są regulowane przez Politykę Anulowania MarHire obowiązującą dla Twojej rezerwacji.

Standardowa zasada anulowania: Bezpłatne anulowanie jest dostępne do 48 godzin przed zaplanowaną godziną odbioru pojazdu, chyba że obowiązuje wyraźnie ujawniona stawka w szczycie sezonu lub bezzwrotna.

Gdy rezerwacja zostanie anulowana w okresie bezpłatnego anulowania, kwota zapłacona online zostanie zwrócona w całości.

Klienci mogą złożyć prośbę o anulowanie lub zmianę za pośrednictwem:

• Swojego konta MarHire w sekcji Moje rezerwacje

• Funkcji Znajdź moją rezerwację

• WhatsApp pod numerem +212 660 745 055

• E-mail na adres info@marhire.com

Terminy anulowania są obliczane od momentu złożenia prośby o anulowanie.

Pełne szczegóły są dostępne w Polityce Anulowania.

11) Twoje Konto MarHire

Możesz zarezerwować pojazd do wynajęcia bez tworzenia konta.

Konto MarHire pozwala na:

• Przeglądanie potwierdzonych i poprzednich rezerwacji

• Zarządzanie informacjami o rezerwacji

• Zapisywanie ulubionych pojazdów

• Dostęp do kwalifikujących się kodów kuponów

• Korzystanie z tego samego konta na stronach MarHire i w aplikacji

Możesz zalogować się, używając jednorazowego kodu wysłanego na Twój adres e-mail lub obsługiwanych metod logowania Google lub Apple.

Jesteś odpowiedzialny za ochronę dostępu do swojego konta i poczty e-mail.

Możesz zażądać usunięcia konta poprzez ustawienia konta lub na stronie delete-account.

Usunięcie konta nie anuluje automatycznie istniejących rezerwacji.

Możemy zawiesić lub zamknąć konta związane z działalnością oszukańczą, nadużyciami lub poważnymi naruszeniami niniejszych Warunków.

12) Obsługa Klienta

MarHire Car Essaouira zapewnia obsługę klienta w językach angielskim, francuskim i arabskim.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem poprzez:

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055

• E-mail: info@marhire.com

• Strona internetowa: carhireessaouira.com

W pilnych sprawach, wypadkach lub awariach podczas wynajmu, skontaktuj się z nami natychmiast.

W razie potrzeby skoordynujemy pomoc z odpowiednią flotą lub dostawcą usług.

13) Recenzje i Treści Użytkowników

Klienci mogą przesyłać recenzje, zdjęcia lub opinie na temat swoich doświadczeń z MarHire Car Essaouira.

Dobrowolnie przesyłając te treści, udzielasz MarHire niewyłącznej, światowej, wolnej od opłat licencji na ich wykorzystanie, powielanie i wyświetlanie w celach marketingowych i jakości usług, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

Recenzje muszą odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia klientów.

Możemy moderować lub usuwać treści, które są:

• Oszukańcze lub wprowadzające w błąd

• Niezgodne z prawem

• Obraźliwe lub grożące

• Nieistotne dla usługi

• Narusząjące prawa osób trzecich

14) Oszustwa, Zwroty Płatności i Bezpieczeństwo

MarHire Car Essaouira może odmówić lub anulować rezerwacje, w przypadku których istnieją uzasadnione podstawy do podejrzenia oszustwa, niewłaściwego wykorzystania płatności lub podania fałszywych informacji.

Klienci muszą podać dokładne dane płatnicze i identyfikacyjne.

Jeśli zostanie zainicjowany zwrot płatności (chargeback) w trakcie przetwarzania zwrotu środków, możemy wstrzymać zwrot do czasu rozstrzygnięcia sporu przez wydawcę karty, jeśli jest to dozwolone, aby uniknąć podwójnej rekompensaty.

Niniejsze postanowienie nie ogranicza Twoich ustawowych praw do kwestionowania płatności.

15) Prywatność i Pliki Cookie

MarHire Car Essaouira przetwarza dane osobowe zgodnie ze swoją Polityką Prywatności i Polityką Plików Cookie.

Dane osobowe mogą obejmować:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta

• Informacje o prawie jazdy

• Szczegóły rezerwacji i pojazdu

• Informacje związane z płatnością

• Komunikacja z naszym zespołem

• Użycie strony internetowej i preferencje dotyczące plików cookie

Dane osobowe są wykorzystywane do uzasadnionych celów, takich jak zarządzanie rezerwacjami, odbiór pojazdu, obsługa klienta, zapobieganie oszustwom i zgodność z prawem.

Więcej informacji można znaleźć w Polityce Prywatności i Polityce Plików Cookie dostępnych na stronie internetowej MarHire Car Essaouira.

Możesz skontaktować się z info@marhire.com w celu skorzystania z przysługujących praw ochrony prywatności.

16) Własność Intelektualna i Korzystanie ze Strony Internetowej

Cała zawartość strony internetowej, w tym teksty, fotografie, znaki towarowe, logo, oprogramowanie i systemy rezerwacyjne, jest własnością MarHire lub jest licencjonowana na rzecz MarHire, chyba że wskazano inaczej.

Treść jest chroniona przez obowiązujące prawa własności intelektualnej.

Zgadzasz się nie:

• Kopiować ani powielać treści strony internetowej na dużą skalę bez zezwolenia

• Scrapować danych ze strony internetowej bez autoryzacji

• Przeprowadzać inżynierii wstecznej platformy rezerwacyjnej

• Próbować nieautoryzowanego dostępu

• Zakłócać bezpieczeństwa lub funkcjonalności strony internetowej

• Wykorzystywać procesu rezerwacji do celów oszukańczych

Ty lub asystent działający na Twoje polecenie, możecie korzystać ze strony internetowej w celu wyszukiwania i rezerwacji pojazdów do wynajęcia do uzasadnionego użytku osobistego, pod warunkiem, że podane informacje są dokładne i autoryzowane.

17) Dostępność Strony Internetowej

MarHire Car Essaouira dąży do zapewnienia niezawodnego dostępu do swojej strony internetowej i usług rezerwacyjnych.

Jednakże, nie można zagwarantować nieprzerwanego dostępu.

Tymczasowe przerwy mogą wynikać z:

• Zaplanowanej konserwacji

• Aktualizacji oprogramowania

• Awarii hostingu lub sieci

• Incydentów bezpieczeństwa

• Zdarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą

Możemy modyfikować, zawieszać lub wycofywać części strony internetowej lub platformy rezerwacyjnej, gdy jest to konieczne.

Istniejące potwierdzone rezerwacje pozostają objęte ich obowiązującymi warunkami.

18) Odpowiedzialność i Wyłączenia Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, całkowita odpowiedzialność MarHire Car Essaouira za roszczenia związane z rezerwacją jest ograniczona do kwoty zapłaconej MarHire za tę rezerwację.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe, w przypadkach, gdy takie wyłączenia są prawnie dozwolone.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z wydarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, w tym siły wyższej.

Gdy pojazd jest dostarczany przez flotę kontraktową, ten dostawca jest odpowiedzialny za obowiązki przypisane mu na mocy obowiązujących umów najmu i dostawy.

MarHire Car Essaouira pozostaje odpowiedzialny za rezerwację i obsługę klienta, którą zobowiązuje się świadczyć, i będzie pomagać klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z wynajmem.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć, w tym obowiązkowych praw ochrony konsumentów.

19) Rozdzielność, Cesja, Brak Zrzeczenia się i Całość Umowy

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Klienci nie mogą przenieść swoich praw wynikających z rezerwacji ani zobowiązań umownych na inną osobę bez zgody MarHire Car Essaouira.

Niewyegzekwowanie postanowienia umownego nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia.

Niniejsze Warunki, wraz z poniższymi dokumentami, stanowią umowę regulującą Twój wynajem:

• Potwierdzenie rezerwacji

• Warunki rezerwacji specyficzne dla pojazdu

• Umowa najmu

• Polityka Anulowania

• Warunki Ubezpieczenia

Wszelkie dodatkowe warunki muszą zostać potwierdzone na piśmie.

20) Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu marokańskiemu.

Sądy w Agadirze (Souss-Massa), Maroko, posiadają niewyłączną jurysdykcję w sprawach dotyczących niniejszych Warunków, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie wyłącza ani nie ogranicza obowiązkowych praw ochrony konsumentów ani praw jurysdykcyjnych dostępnych dla klientów na mocy obowiązującego prawa, w tym praw wynikających z prawa kraju ich zamieszkania, jeśli dotyczy.

21) Kontakt

MarHire Car Essaouira — obsługiwane przez MarHire LLC

• Strona internetowa: carhireessaouira.com

• E-mail: info@marhire.com

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055

• Obszar usług: Essaouira i okolice, w tym lotnisko Essaouira Mogador (ESU), Maroko

• Firma operacyjna: MarHire LLC

• Rejestracja firmy: Wyoming, USA, 2025-001769503

W przypadku pytań dotyczących rezerwacji, ochrony ubezpieczeniowej, warunków wynajmu, płatności lub anulowania, skontaktuj się z naszym zespołem za pośrednictwem WhatsApp lub e-maila.